Markeds- og konkurrenceanalyse
- Kundeservice, der hjælper jer med at vækste
- Et setup skræddersyet til jeres virksomhed
- Data-drevne indsigter
At outsource jeres kundeservice, handler ikke bare om at spare tid – det handler om at skabe tillid. Med lokal kundeservice på tværs af kanaler som telefon, live chat og e-mail, bliver jeres brand synligt, troværdigt og attraktivt at handle hos.
Vi hjælper kunder før, under og efter deres køb, som reducerer frafald, øger tilfredsheden og gør kundeservice til en vækstdriver.
Vi har lokale e-commerce managers fra mere end 20 markeder i hele Europa – lær dem at kende lige her.
Vi starter med at forstå jeres e-commerce setup – fra kunderejse og tone of voice til værktøjer, platforme og workflows. Vores onboardingproces sikrer, at vores kundeserviceteams føles som jeres eget interne team – strømlinet, lokalt og fuldt tilpasset jeres brand.
Se vores Head of Customer Success forklare, hvordan vi onboarder e-commerce-brands og leverer høj kvalitet fra dag ét.
Enhver kundehenvendelse er en kilde til indsigt. Med vores Customer Insights-platform bruger vi AI til at analysere alle samtaler med jeres kunder og deler indsigten med jer. Vi hjælper jer med at identificere trends, spotte faldgrupper og træffe smartere beslutninger, mens jeres virksomhed vækster.
Se vores AI & Automation Specialist forklare, hvordan vi sammen kan forbedre jeres kunderejse ved at lytte til kundernes feedback.
