TEKNOLOGI
INTERNATIONAL E-COMMERCE
En af de største forhindringer for international ekspansion inden for e-commerce er omkostningerne forbundet med nye teknologier og integrationen af dem i dit økosystem. For at gøre det nemmere og mere omkostningseffektivt har vi færdige integrationer til mere end 40 e-commerce platforme, så du kan springe alt det komplicerede opsætningsarbejde over og gå direkte til resultaterne.
.png?width=1080&height=1080&name=Instagram%20Post%20English%20Casual%20(2).png "Instagram Post English Casual (2)")
CHATBOTS
Kunderne forventer, at du altid er til stede og klar til at svare på spørgsmål. Den bedste måde at håndtere dette på er ved at bringe svarene til dine kunder med en chatbot skabt af en indfødt e-commerce specialist.
At have denne selvbetjeningsmulighed tilgængelig 24/7 giver dine kunder mulighed for selv at finde svarene, når de har et spørgsmål, hvilket både øger konverteringen og kundetilfredsheden, da kunderne ikke behøver at vente på, at en agent vender tilbage til dem.
KUNDEINDSIGT
At udnytte indsigterne fra kundesamtaler på tværs af kanaler er en guldgrube af feedback og ideer. Men det tager meget tid og mange kræfter at gennemgå samtalerne. Med kunstig intelligens kan du lade teknologien gøre arbejdet for dig.
Ved at integrere din kontaktcenterplatform med vores platform kan du få dine kundeservicedata analyseret af kunstig intelligens og foretage årsagsanalyse, problembaseret routing og stemningsanalyse uden at løfte en finger.
INFRASTRUKTURPARTNERE
GET STARTED!
Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.
We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.
You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.
