LOKALIZUOTAS KLIENTŲ APTARNAVIMAS
LEISKITE MUMS PASIRŪPINTI JŪSŲ KLIENTAIS
Nuo 2010 m. daugiau nei 700 įvairių el. komercijos įmonių patikėjo klientų aptarnavimą mūsų specialistų komandoms. Mūsų paslauga labai lengvai pritaikoma, o naudodami pažangiausias technologijas padėsime jūsų klientams 24/7.
AUTOMATED
Komunikuokite su klientais jų kalba naudodami pažangų pokalbių robotą, prieinamą 24/7.
Nuo
€179/mėn.
FULL SERVICE
Palaikykite komunikaciją su klientais visais kanalais ir gaukite nuolatinį ir vertingą grįžtamąjį ryšį iš MakesYouLocal komandos.
Nuo
€399/mėn.
ENTERPRISE
Kiekvieną ketvirtį iš mūsų ekspertų gaukite išsamią informaciją apie savo parduotuves, konkurencingumą ir lokalizaciją.
Paslauga įmanoma tik tose šalyse, kuriose turite:
-
5 000 ar daugiau užsakymų per mėnesį arba
-
3 000 ar daugiau užsakymų per mėnesį pagal FULL SERVICE modelį bent šešis mėnesius
Nuo
€0.15/užsakymą
PUIKUS KLIENTŲ APTARNAVIMAS - TAI...
Mūsų specialistų komandos šneka vietine šalies kalba - tai būtina sąlyga įmonėms, norinčioms užtikrinti vietinę ir profesionalią klientų aptarnavimo patirtį visais komunikacijos kanalais.
SUSTIPRINS JŪSŲ VERSLĄ
Savitarnos svetainėje visada turėsite prieigą prie visų klientų aptarnavimo duomenų. Visus pokalbius nuolat analizuoja ir kategorizuoja dirbtinis intelektas, todėl galėsite greitai sužinoti kilusių problemų priežastis ir atsižvelgiant į klientų atsiliepimus, patobulinti procesus.
Mes ne tik atsakome klientams, bet ir išsiaiškiname, kodėl jie kreipėsi į klientų aptarnavimo komandą. Gausite grįžtamąjį ryšį ir praktines rekomendacijas, kaip optimizuoti parduotuvę ir padidinti sėkmingų operacijų skaičių.
Kas mėnesį gausite klientų patirties apžvalgą su klientų pasitenkinimo mūsų aptarnavimu rodiklio (CSAT) įvertinimu. Į rezultatus žiūrime labai rimtai ir stengiamės išlaikyti aukštą įvertinimą.
SOCIALINĖS MEDIJOS PLATFORMOS
Administruojame jūsų įmonės socialinės medijos paskyras bei atsiliepimų puslapius ir palaikome bendravimą su klientais pagal nurodytas gaires.