Skip to content
Close
LANGUAGE – lt
csdadeennlplsv
Prisijungti
Susisiekti
lt
csdadeennlplsv
Prisijungti
Susisiekti
Employees cheering

LOKALIZUOTAS KLIENTŲ APTARNAVIMAS

MŪSŲ SPRENDIMAI

LEISKITE MUMS PASIRŪPINTI JŪSŲ KLIENTAIS

Nuo 2010 m. daugiau nei 700 įvairių el. komercijos įmonių patikėjo klientų aptarnavimą mūsų specialistų komandoms. Mūsų paslauga labai lengvai pritaikoma, o naudodami pažangiausias technologijas padėsime jūsų klientams 24/7.

CHATBOT LOKALIZACIJA

AUTOMATED

Lokalizuotas chatbot 24/7
Rodiklių stebėjimas ir optimizavimas
Visų tipų pokalbiai
Mėnesio veiklos ataskaita
Dedikuotas vadybininkas
Vietinių el. komercijos specialistų pagalba
Antroji el. pašto linija (pasirinktinai)

Komunikuokite su klientais jų kalba naudodami pažangų pokalbių robotą, prieinamą 24/7.

 

Nuo
€179/mėn.

Užsisakykite demonstracinę versiją
VISI KANALAI

FULL SERVICE

Visos paslaugos iš AUTOMATED paketo
Išsami klientų patirties analizė
Agentai, kurie dirba nuo 9 iki 21 val.
Pokalbiai telefonu, el. paštu, ,,Messenger" ir žinutėmis
El. parduotuvės veiklos stebėjimas
Dedikuotas parduotuvės administratorius
Savalaikė pagalba

Palaikykite komunikaciją su klientais visais kanalais ir gaukite nuolatinį ir vertingą grįžtamąjį ryšį iš MakesYouLocal komandos.

 
Nuo
€399/mėn.

Užsisakykite demonstracinę versiją
DIDELIS SRAUTAS

ENTERPRISE

Visos paslaugos iš FULL SERVICE paketo
Fiksuota kaina taikoma kiekvienam užsakymui
Mėnesiniai veiklos rezultatų aptarimai
DUK ir pagalbos puslapio valdymas
Ketvirčio susitikimai ir vertingas grįžtamasis ryšys

Kiekvieną ketvirtį iš mūsų ekspertų gaukite išsamią informaciją apie savo parduotuves, konkurencingumą ir lokalizaciją.

Paslauga įmanoma tik tose šalyse, kuriose turite:

  • 5 000 ar daugiau užsakymų per mėnesį arba

  • 3 000 ar daugiau užsakymų per mėnesį pagal FULL SERVICE modelį bent šešis mėnesius

 
Nuo
€0.15/užsakymą

Užsisakykite demonstracinę versiją
MŪSŲ POŽIŪRIU

PUIKUS KLIENTŲ APTARNAVIMAS - TAI...

Vietinės specialistų komandos

Mūsų specialistų komandos šneka vietine šalies kalba - tai būtina sąlyga įmonėms, norinčioms užtikrinti vietinę ir profesionalią klientų aptarnavimo patirtį visais komunikacijos kanalais. 

  
24/7 prieinamumas Jūsų svetainei pritaikysime pokalbių robotą, derindami naujausias technologijas su mūsų patirtimi bei  žiniomis apie konkrečias rinkas, kurios sukauptos administruojant 100+ pokalbių robotų, veikiančių 15 šalių.  
13 metų patirtis Turime daugiau nei dešimtmetį patirties tarptautinės el. komercijos srityje, o mūsų veiklos pagrindas visada buvo teigiama ir asmeninė patirtis mūsų klientams.  
KLIENTŲ APTARNAVIMO DUOMENYS

SUSTIPRINS JŪSŲ VERSLĄ

Savitarnos svetainėje visada turėsite prieigą prie visų klientų aptarnavimo duomenų. Visus pokalbius nuolat analizuoja ir kategorizuoja dirbtinis intelektas, todėl galėsite greitai sužinoti kilusių problemų priežastis ir atsižvelgiant į klientų atsiliepimus, patobulinti procesus.

Konversijos

Mes ne tik atsakome klientams, bet ir išsiaiškiname, kodėl jie kreipėsi į klientų aptarnavimo komandą. Gausite grįžtamąjį ryšį ir praktines rekomendacijas, kaip optimizuoti parduotuvę ir padidinti sėkmingų operacijų skaičių.
CSAT rodiklis

Kas mėnesį gausite klientų patirties apžvalgą su klientų pasitenkinimo mūsų aptarnavimu rodiklio (CSAT) įvertinimu. Į rezultatus žiūrime labai rimtai ir stengiamės išlaikyti aukštą įvertinimą.
Pokalbių tenkančių vienam užsakymui koeficientas
Stebėdami klientų užklausų, kuriems perkant jūsų el. parduotuvėje reikia kreiptis į klientų aptarnavimą, skaičių, galime sužinoti, kiek sklandi yra jų apsipirkimo patirtis. Jei ji sklandi ir saugi - klientai tikrai sugrįš.
BŪKITE TEN KUR IR JŪSŲ KLIENTAI

SOCIALINĖS MEDIJOS PLATFORMOS

Komunikuokite su klientais jų vietine kalba
Suplanuotas stebėjimas pagal jūsų poreikius
Veikla socialinėse medijose, skatinanti konversijas

Administruojame jūsų įmonės socialinės medijos paskyras bei atsiliepimų puslapius ir palaikome bendravimą su klientais pagal nurodytas gaires.

 
Nuo
€42/val.

Susisiekite