AI chatbots der hjælper dine kunder døgnet rundt

Vores AI-baserede chatbot giver dine kunder øjeblikkelige svar – døgnet rundt. Den leverer ikke bare hurtige svar, men svar du kan stole på. Med avanceret teknologi og klare instrukser, sikrer vi, at chatbotten svarer i samme tone of voice som resten af dit website og følger præ-definerede retningslinjer – hver gang. Så kan dit team fokusere på det, der virkelig skaber værdi.

Oplev AI i praksis

Priser

Præcise svar baseret på dine retningslinjer

Vi opbygger en skræddersyet vidensbase til din chatbot baseret på en lang række input fra din forretning - herunder produktbeskrivelser, FAQs og andre guidelines. Når chatbotten går live, benytter den udelukkende indhold fra disse kilder. Det vil sige, at du kan være sikker på at chatbotten svarer korrekt - baseret på de retningslinjer vi sætter op før lancering.

phone screen with chatbot conversation

AI faciliterer en faktisk samtale

Med udgangspunkt i et spørgsmål, som går igen og igen uanset branche og marked, vægter vi højt at integrere ordre-tracking i din chatbot.

Vi ser at kunderne kan stille spørgsmål på mange forskellige måder – fra “Er min ordre sendt?” til “Hvornår lander pakken?” eller “Jeg har ikke modtaget noget endnu – hvad sker der?”. Med AI forstår chatbotten nuancerne i sproget og leverer et kvalificeret, opdateret svar – hver gang. Den er koblet direkte til dine systemer og giver kunderne præcis information om deres ordre, samtidig med at samtalen føles naturlig og menneskelig med mulighed for at stille opfølgende spørgsmål.

Svar der matcher din Tone of Voice, hver gang

Vi definerer chatbottens tone of voice baseret på input fra dig. Det vil sige, at vi kan sætte chatbotten op, så den er en naturlig forlængelse af dit brand - uanset om det handler om brug af emojis, formelt eller uformelt sprog, en venlig afslutning - eller et særligt udtryk du benytter i anden kommunikation omkring dit brand. For eksempel: “Hejsa 👋”, “Din ordre er på vej 🚚” eller “Sig endelig til, hvis du har brug for mere hjælp!”. Det hele tilpasses din stil.

Vores chatbots

Gå all-in på AI – eller hold fast i en traditionel klik-baseret chatbot.

Klik-baseret chatbot

2.200 DKK/måned

Alle samtaler inkluderet

Månedlig monitorering af vores Automation Specialist

Live ordre tracking

24/7 tilgængelighed

Ugentlig performance rapporter

Når du har mange spørgsmål af samme karakter, er en klik-baseret chatbot god - og giver let dine kunder svar på det vigtigste.

Kom godt i gang

Recommended

AI-baseret chatbot

3.500 DKK/måned

De første 1000 succesfulde samtaler inkluderet

Månedlig monitoring af trænet Automation Specialist

Mulighed for avanceret ordre tracking

Tilgængelighed 24/7

Self-service rapportering

Brugerdefineret vidensbase

Tilpasset tone of voice

Tilføjelse at ekstra marked, 1000 DKK/måned

1 Feature Name

God til at besvare mange forskellige og specifikke spørgsmål, fordi chatbotten henter den nødvendige information direkte fra din skræddersyede vidensbase.

Kom godt i gang

CHATBOTS

FAQ

Hvordan sikrer vi at svarene er korrekte?

Din chatbot svarer kun på det du ønsker den skal. Vi bygger en målrettet vidensbase ud fra dit eget materiale og definerer sammen hvordan svarene skal lyde (tone of voice). Det sikrer svar, der passer til dit brand – uden fejl eller misvisende information.

Sådan fungerer det:

Vi analyserer kundens besked for at forstå spørgsmålet
En AI-model vurderer den overordnede hensigt bag forespørgslen.
Vi gennemsøger din brugerdefineret vidensbase for de 5 mest relevante artikler
Der bliver skrevet et svar baseret på verificeret indhold
Derefter vil svaret blive tilpasset til dit brands tone of voice og specifikt til kundens spørgsmål

Hvorfor skifte fra klik-baseret til generativ AI?

En klik-baseret chatbot er afhængig af foruddefinerede scripts, hvilket begrænser antallet af spørgsmål, den kan håndtere. Generativ AI kan håndtere en bredere vifte af forespørgsler ved at forstå og hente de nødvendige data i realtid. Denne fleksibilitet betyder færre blindgyder og en bedre brugeroplevelse.

Dog kan vi også tilføje et par knapper til AI-chatbotten, så de hyppigst stillede spørgsmål bliver lettere tilgængelige - med mulighed for at brugeren kan stille eventuelle opfølgende spørgsmål.

Respekterer den generative AI brandets retningslinjer, eller kan den generere sine egne svar?

Vi bruger dine eksisterende retningslinjer til at definere rammer for stil og terminologi, så kommunikationen bliver ensartet. Hvert svar bliver derefter omskrevet, før det sendes til kunden, så det matcher den ønskede tone, hvilket mindsker risikoen for, at noget ikke passer til dit brand.

Hvor hurtigt kan den generative AI chatbot blive sat op og trænet?

Opsætningen kan være klar på ganske få dage, afhængigt af hvor meget indhold der allerede findes i dit hjælpecenter. Vores team står for at tilpasse eller udarbejde indholdet til chatbotten, sætte systemintegrationer op og udvikle tone of voice guiden sammen med dig.