ExportStation

PLUG AND PLAY MED DE BEDSTE

E-HANDELSTJENESTER OG -TEKNOLOGIER

ExportStation er en platform, der er bygget til at forenkle e-handel ved at give dig mulighed for at oprette forbindelse til et allerede etableret system af tjenester og teknologier. Med ExportStation kan din webshop nemt forbindes med en række løsninger, herunder oversættelser, kundeservice, chatbots og AI-drevet kundeserviceanalyse - alt sammen med et enkelt kontaktpunkt og til en meget billigere pris end at få tjenesterne og teknologierne hver for sig.

INTEGRERET E-COMMERCE

Export Station Adgang

Eksklusiv adgang til et udvalg af e-handelsteknologier til nedsatte priser

Indsend problemfrit indhold til oversættelse hos lokale eksperter i 20 lande

Rådgivning fra indfødte e-handelsspecialister

Opret en skræddersyet kundeservice-chatbot til din virksomhed

Optimer servicen ved hjælp af AI-tagging af samtaler for at få værdifuld forretningsindsigt

Udforsk værktøjssæt og ressourcer til e-handel

Forbind dine e-handelssystemer med ExportStation for at få adgang til kuraterede teknologier, e-handelstjenester og viden, der kan hjælpe dig med at få succes i udlandet.

FEATURES

Problemfri indsendelse af oversættelser

Med ExportStation får du adgang til vores oversættelsesinfrastruktur og professionelle, indfødte oversættere. Du skal blot uploade dine filer til oversættelse, angive oversættelsestypen, vælge mellem maskinoversættelse, lokalisering eller co-creation, angive en forfaldsdato og klikke på send. Vi oversætter dine tekster og giver dig besked, når de er færdige.

Chatbots som service

Chatbots er en stadig mere accepteret og effektiv måde at give bedre kundeoplevelser på. Når du har forbundet dit e-handelssystem med ExportStation, kan vores chatbot-specialister udvikle en fuldt fungerende chatbot til dig på bare et par timer, så du kan besvare de fleste spørgsmål med det samme. Vidste du for eksempel, at »Hvor er min ordre?« er det mest stillede spørgsmål i kundeservice? Med en chatbot kan du besvare det spørgsmål uden at skulle involvere mennesker.

Vores indfødte e-handelsspecialister vil udvikle og vedligeholde din chatbot fuldt ud for at sikre løbende forbedringer og ydeevne, så du kan fokusere på andre ting.

AI-drevet tagging af samtaler

Alle webshops laver kundeservice, og de fleste af disse webshops ønsker at bruge feedback fra kunderne til at blive bedre til det, de gør, og forbedre processerne. Normalt kræver dette dog manuel tagging, analyse og fortolkning af kundesamtaler, noget der tager masser af tid og kræfter.

Ved at forbinde dit kundeservicesystem med ExportStation kan du lade alle dine samtaler blive analyseret og tagget af kunstig intelligens. Det sikrer høj nøjagtighed og ensartethed i tagging af samtaler, det sparer dig tid, og det giver dig mulighed for at dirigere samtaler til den bedst egnede agent. Med AI kan du bruge din tid på at forbedre dine processer og kundeoplevelser uden at skulle grave dig igennem kundefeedback manuelt.

HOW TO

GET STARTED!

Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.

We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.

You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.