EXPORTSTATION
E-HANDELSTJENESTER OG -TEKNOLOGIER
ExportStation er en platform, der er bygget til at forenkle e-handel ved at give dig mulighed for at oprette forbindelse til et allerede etableret system af tjenester og teknologier. Med ExportStation kan din webshop nemt forbindes med en række løsninger, herunder oversættelser, kundeservice, chatbots og AI-drevet kundeserviceanalyse - alt sammen med et enkelt kontaktpunkt og til en meget billigere pris end at få tjenesterne og teknologierne hver for sig.
Export Station Adgang
Problemfri indsendelse af oversættelser
Chatbots som service
Chatbots er en stadig mere accepteret og effektiv måde at give bedre kundeoplevelser på. Når du har forbundet dit e-handelssystem med ExportStation, kan vores chatbot-specialister udvikle en fuldt fungerende chatbot til dig på bare et par timer, så du kan besvare de fleste spørgsmål med det samme. Vidste du for eksempel, at »Hvor er min ordre?« er det mest stillede spørgsmål i kundeservice? Med en chatbot kan du besvare det spørgsmål uden at skulle involvere mennesker.
Vores indfødte e-handelsspecialister vil udvikle og vedligeholde din chatbot fuldt ud for at sikre løbende forbedringer og ydeevne, så du kan fokusere på andre ting.
AI-drevet tagging af samtaler
Alle webshops laver kundeservice, og de fleste af disse webshops ønsker at bruge feedback fra kunderne til at blive bedre til det, de gør, og forbedre processerne. Normalt kræver dette dog manuel tagging, analyse og fortolkning af kundesamtaler, noget der tager masser af tid og kræfter.
Ved at forbinde dit kundeservicesystem med ExportStation kan du lade alle dine samtaler blive analyseret og tagget af kunstig intelligens. Det sikrer høj nøjagtighed og ensartethed i tagging af samtaler, det sparer dig tid, og det giver dig mulighed for at dirigere samtaler til den bedst egnede agent. Med AI kan du bruge din tid på at forbedre dine processer og kundeoplevelser uden at skulle grave dig igennem kundefeedback manuelt.