Skip to content
Employees working on computers at Vilnius office

EXPORTSTATION

PLUG AND PLAY MED DE BEDSTE

E-HANDELSTJENESTER OG -TEKNOLOGIER

ExportStation er en platform, der er bygget til at forenkle e-handel ved at give dig mulighed for at oprette forbindelse til et allerede etableret system af tjenester og teknologier. Med ExportStation kan din webshop nemt forbindes med en række løsninger, herunder oversættelser, kundeservice, chatbots og AI-drevet kundeserviceanalyse - alt sammen med et enkelt kontaktpunkt og til en meget billigere pris end at få tjenesterne og teknologierne hver for sig.

FEATURES

Problemfri indsendelse af oversættelser

Med ExportStation får du adgang til vores oversættelsesinfrastruktur og professionelle, indfødte oversættere. Du skal blot uploade dine filer til oversættelse, angive oversættelsestypen, vælge mellem maskinoversættelse, lokalisering eller co-creation, angive en forfaldsdato og klikke på send. Vi oversætter dine tekster og giver dig besked, når de er færdige.
Tegning - telefon + besked

Chatbots som service

Chatbots er en stadig mere accepteret og effektiv måde at give bedre kundeoplevelser på.  Når du har forbundet dit e-handelssystem med ExportStation, kan vores chatbot-specialister udvikle en fuldt fungerende chatbot til dig på bare et par timer, så du kan besvare de fleste spørgsmål med det samme. Vidste du for eksempel, at »Hvor er min ordre?« er det mest stillede spørgsmål i kundeservice? Med en chatbot kan du besvare det spørgsmål uden at skulle involvere mennesker.

Vores indfødte e-handelsspecialister vil udvikle og vedligeholde din chatbot fuldt ud for at sikre løbende forbedringer og ydeevne, så du kan fokusere på andre ting.

AI-drevet tagging af samtaler

Alle webshops laver kundeservice, og de fleste af disse webshops ønsker at bruge feedback fra kunderne til at blive bedre til det, de gør, og forbedre processerne. Normalt kræver dette dog manuel tagging, analyse og fortolkning af kundesamtaler, noget der tager masser af tid og kræfter.

Ved at forbinde dit kundeservicesystem med ExportStation kan du lade alle dine samtaler blive analyseret og tagget af kunstig intelligens. Det sikrer høj nøjagtighed og ensartethed i tagging af samtaler, det sparer dig tid, og det giver dig mulighed for at dirigere samtaler til den bedst egnede agent. Med AI kan du bruge din tid på at forbedre dine processer og kundeoplevelser uden at skulle grave dig igennem kundefeedback manuelt.
Kundesamtalekategorier i procent