Market analysis
Poznejte svou konkurenci a zajistěte si pozici pro dosažení úspěchu na novém trhu
MĚJTE PŘÍSTUP K VYPRACOVANÉMU TECH-STACKU S EXPORTSTATION
Propojte své systémy zdarma
Propojte své e-commerce systémy se službou ExportStation a získejte přístup k vypracovaným technologiím, e-commerce službám e a znalostem, které vám pomohou uspět v zahraničí na novém trhu.
HOW TO
GET STARTED!
Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.
We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.
You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.
ZAPOJTE SE A BUĎTE MEZI NEJLEPŠÍMI
E-COMMERCE SLUŽBY A TECHNOLOGIE
ExportStation je platforma vytvořená za účelem zjednodušení e-commerce tím, že vám umožní propojit se s již zavedeným systémem služeb a technologií. S ExportStation lze váš e-shop snadno propojit s řadou řešení, včetně překladů, zákaznického servisu, chatbotů a analýz zákaznického servisu založených na AI – to vše s jediným kontaktním místem a mnohem levněji, než kdybyste služby a technologie dostávali samostatně.
ExportStation
Exkluzivní přístup k výběru technologií e-commerce za zvýhodněné ceny
Jednoduše odešlete texty k překladům rodilým expertům ve 20 zemích
Konzultace od rodilých specialistů na e-commerce
Nastavení chatbota zákaznického servisu na míru pro vaši firmu
Optimalizace služeb díky značení konverzací pomocí AI pro získání cenných obchodních dat
Možnost prozkoumat e-commerce nástroje a zdroje
VLASTNOSTI
Bezproblémové odeslání překladu
S ExportStation získáte přístup k naší překladatelské infrastruktuře a profesionálním rodilým překladatelům. Stačí nahrát soubory k překladu, zadat typ překladu, vybrat si mezi strojovým překladem, možností lokalizace nebo spoluvytvářením textu, nastavit termín odevzdání a kliknout na tlačítko odeslat. Vaše texty přeložíme a po dokončení vás budeme informovat.
Chatboti a služby
Chatboti jsou stále více uznávaným a efektivním způsobem, jak poskytovat lepší zákaznické zkušenosti. Po propojení vašeho e-commerce systému se službou ExportStation pro vás naši specialisté na chatboty mohou během několika hodin vyvinout plně funkčního chatbota, který vám umožní okamžitě zodpovědět většinu dotazů. Věděli jste například, že „Kde je moje objednávka?“ je nejčastěji kladenou otázkou v oblasti zákaznického servisu? S chatbotem můžete na tuto otázku odpovědět, aniž byste museli zapojovat vaše pracovníky.
Naši specialisté na nativní e-commerce vašeho chatbota vyvinou a budou jej podle potřeby aktualizovat, aby zajistili průběžné zlepšování a výkonnost, což vám umožní soustředit se na jiné věci.
Kategorizace konverzací na bázi AI
Všechny webshopy poskytují zákaznický servis. A většina z nich chce využít zpětnou vazbu od zákazníků k tomu, aby se zlepšila své procesy a služby. Obvykle to však vyžaduje manuální sběr a označování, analýzu a interpretaci komunikace se zákazníky, což vyžaduje spoustu času a úsilí.
Propojením systému zákaznického servisu se službou ExportStation můžete nechat všechny konverzace analyzovat a označovat umělou inteligencí. To zajišťuje vysokou přesnost a konzistenci při označování konverzací, šetří váš čas a umožňuje směrovat konverzace k nejvhodnějšímu agentovi zákaznického servisu. Díky umělé inteligenci můžete svůj čas věnovat zlepšování procesů a služeb, aniž byste se museli ručně prohrabávat zpětnou vazbou od zákazníků.
