ExportStation

PŘIPOJ SE A HREJ S TĚMI NEJLEPŠÍMI

E-COMMERCE SLUŽBY A TECHNOLOGIE

ExportStation je platforma vytvořená za účelem zjednodušení e-commerce, protože umožňuje propojení s již zavedeným systémem služeb a technologií. S aplikací ExportStation lze váš internetový obchod snadno propojit s řadou řešení včetně překladů, zákaznického servisu, chatbotů a analýzy zákaznického servisu s umělou inteligencí - to vše s jedním kontaktním místem a za mnohem nižší cenu, než kdybyste si tyto služby a technologie pořizovali samostatně.

INTEGROVANÝ E-COMMERCE

Přístup do ExportStation

Exkluzivní přístup k vybraným e-commerce technologiím za zvýhodněné ceny

Bezproblémové odesílání obsahu pro překlady rodilými odborníky ve 20 zemích světa

Konzultace od místních e-commerce specialistů

Nastavení chatbota zákaznického servisu na míru pro vaši firmu

Optimalizace služeb označováním konverzací pomocí AI pro získání cenných obchodních informací

Prozkoumejte e-commerce nástroje a zdroje

Propojte své e-commerce systémy se službou ExportStation a získejte přístup k technologiím, e-commerce službám a znalostem, které vám pomohou uspět v zahraničí.

Přihlaste se zdarma

VLASTNOSTI

Bezproblémové zadávání překladů

S ExportStation získáte přístup k naší překladatelské infrastruktuře a profesionálním rodilým překladatelům. Stačí nahrát soubory k překladu, zadat typ překladu, vybrat si mezi strojovým překladem, lokalizací nebo spoluvytvářením, nastavit termín odevzdání a kliknout na tlačítko odeslat. Vaše texty přeložíme a po dokončení vás budeme informovat.

Chatboti a služby

Chatboti jsou stále více uznávaným a efektivním způsobem, jak poskytovat lepší zákaznické zkušenosti. Po propojení vašeho e-commerce systému se službou ExportStation pro vás naši specialisté na chatboty mohou během několika hodin vyvinout plně funkčního chatbota, který vám umožní okamžitě zodpovědět většinu dotazů. Věděli jste například, že „Kde je moje objednávka?“ je nejčastěji kladenou otázkou v oblasti zákaznického servisu? S chatbotem můžete na tuto otázku odpovědět, aniž byste museli zapojovat lidi.

Naši specialisté na místní e-commerce plně vyvinou a dále budou udržovat vašeho chatbota, aby zajistili neustálé zlepšování a výkonnost, což vám umožní soustředit se na jiné věci.

Označování konverzací pomocí AI

Všechny webshopy poskytují služby zákazníkům a většina z nich chce využít zpětnou vazbu od zákazníků k tomu, aby se zlepšila v tom, co dělá, a zlepšila procesy. Obvykle to však vyžaduje ruční označování, analýzu a interpretaci zákaznických konverzací, což vyžaduje spoustu času a úsilí.

Propojením systému služeb zákazníkům se službou ExportStation můžete nechat všechny konverzace analyzovat a označovat pomocí AI. To zajišťuje vysokou přesnost a konzistenci při označování konverzací, šetří váš čas a umožňuje směrovat konverzace k nejvhodnějšímu agentovi. Díky AI můžete svůj čas věnovat zlepšování procesů a zákaznických zkušeností, aniž byste se museli ručně prohrabávat zpětnou vazbou od zákazníků.

HOW TO

GET STARTED!

Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.

We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.

You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.