ExportStation

SZYBKIE PODŁĄCZENIE I WSPÓŁPRACA Z NAJLEPSZYMI

USŁUGI I TECHNOLOGIA W E-COMMERCE

ExportStation to platforma stworzona w celu uproszczenia sprzedaży internetowej poprzez połączenie z już istniejącym systemem usług i technologii. Dzięki ExportStation Twój sklep internetowy może być łatwo połączony z szeregiem rozwiązań, w tym tłumaczeniami, obsługą klienta, chatbotami i analityką obsługi klienta opartą na sztucznej inteligencji - wszystko w jednym miejscu i po znacznie niższej cenie niż zakup tych usług i technologii osobno.

INTEGRATED E-COMMERCE

Dostęp do Export Station

Dostęp do wybranych technologii e-commerce po obniżonych stawkach.

Możliwość sprawnego przesyłania treści do tłumaczenia rodzimych ekspertom w 20 krajach.

Konsultacje z natywnymi specjalistami ds. e-commerce

Konfiguracja spersonalizowanego chatbota obsługującego klientów Twojej firmy

Optymalizacja obsługi klienta poprzez oznaczanie wątków przy użyciu sztucznej inteligencji aby uzyskać cenne informacje biznesowe

Poznaj narzędzia i zasoby e-commerce

Połącz swoje systemy e-commerce z ExportStation, aby uzyskać dostęp do wyselekcjonowanych technologii, usług e-commerce i wiedzy, które pomogą Ci odnieść sukces za granicą.

ZALETY

Bezproblemowe przesyłanie tłumaczeń

Dzięki ExportStation otrzymujesz dostęp do naszej platformy tłumaczeniowej i profesjonalnych, rodzimych tłumaczy. Wystarczy przesłać pliki do tłumaczenia, określić typ tłumaczenia, wybrać między tłumaczeniem maszynowym, lokalizacją lub współtworzeniem treści, określić termin i kliknąć przycisk "Prześlij". Przetłumaczymy Twoje teksty i powiadomimy Cię o wykonaniu zadania.

Chatboty jako obsługa klienta

Chatboty są coraz bardziej popularnym i wydajnym sposobem zapewniania lepszej obsługi klienta. Po podłączeniu systemu e-commerce do ExportStation nasi rodzimi specjaliści od chatbotów opracują dla Ciebie w pełni funkcjonalnego chatbota w ciągu zaledwie kilku godzin, który pozwoli Ci na bieżąco odpowiadać na większość pytań. Czy wiesz że pytanie: "Gdzie jest moje zamówienie?" jest najczęściej zadawane podczas kontaktu z obsługą klienta? Dzięki chatbotowi możesz odpowiedzieć na to pytanie bez konieczności angażowania swoich agentów.

Nasi rodzimi specjaliści od e-commerce w pełni rozwiną i zadbają o Twojego chatbota, aby zapewnić stałe udoskonalenia i wydajność, pozwalając Ci skupić się na innych rzeczach.

Tagowanie rozmów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Wszystkie sklepy internetowe zajmują się obsługą klienta i większość z nich chce wykorzystać informacje zwrotne od klientów, aby stać polepszyć swoje działania i usprawnić procesy. Zazwyczaj wymaga to jednak ręcznego tagowania, analizy i interpretacji rozmów z klientami, co zajmuje dużo czasu i wysiłku.

Łącząc swój system obsługi klienta z ExportStation, możesz pozwolić, aby wszystkie rozmowy były analizowane i oznaczane przez sztuczną inteligencję. Zapewnia to wysoką dokładność i spójność w oznaczaniu rozmów, oszczędza czas i pozwala kierować rozmowy do najlepiej dopasowanego agenta. Dzięki sztucznej inteligencji możesz poświęcić swój czas na ulepszanie procesów i doświadczeń klientów, bez konieczności ręcznego przekopywania się przez opinie klientów.

HOW TO

GET STARTED!

Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.

We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.

You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.