Markt analyse
Begrijp je concurrentie en vergrendel je positionering om te slagen in je nieuwe markt
TOEGANG TOT EEN GECURATEERDE TECH STACK MET EXPORTSTATION
Sluit je systemen gratis aan
Verbind je e-commerce systemen met ExportStation om toegang te krijgen tot gecurateerde technologieën, e-commerce diensten en kennis om je te helpen succesvol te zijn in het buitenland.
HOW TO
GET STARTED!
Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.
We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.
You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.
PLUG AND PLAY MET DE BEST
E-COMMERCESERVICES EN -TECHNOLOGIEËN
ExportStation is een platform dat is gebouwd om e-commerce te vereenvoudigen door je te laten aansluiten op een reeds bestaand systeem van diensten en technologieën. Met ExportStation kan jouw webwinkel eenvoudig worden verbonden met een reeks oplossingen, waaronder vertalingen, klantenservice, chatbots en AI-ondersteunde klantenserviceanalyse - allemaal met één aanspreekpunt en tegen een veel lagere prijs dan wanneer je de diensten en technologieën afzonderlijk afneemt.
ExportStation
Exclusieve toegang tot een selectie e-commerce technologieën met korting
Naadloos content indienen voor vertalingen door native experts in 20 landen
Advies van e-commerce specialisten
Een chatbot voor klantenservice op maat maken voor je bedrijf
Optimaliseer de service met behulp van AI conversatietagging voor waardevolle bedrijfsinzichten
Verken e-commerce toolkits en hulpmiddelen
KENMERKEN
Naadloze indiening van vertalingen
Met ExportStation krijg je toegang tot onze vertaalinfrastructuur en professionele, moedertaalsprekers. Upload gewoon je te vertalen bestanden, specificeer het type vertaling, kies tussen machinevertaling, lokalisatie of co-creatie, stel een deadline in en klik op verzenden. Wij vertalen je teksten en brengen je op de hoogte wanneer de vertaling klaar is.
Chatbots als een service
Chatbots zijn een steeds meer geaccepteerde en efficiënte manier om betere klantervaringen te bieden. Nadat je jouw e-commerce systeem hebt gekoppeld aan ExportStation, kunnen onze eigen chatbotspecialisten in slechts een paar uur een volledig functionerende chatbot voor je ontwikkelen waarmee je de meeste vragen direct kunt beantwoorden. Wist je bijvoorbeeld dat “Waar is mijn bestelling?” de meest gestelde vraag is bij de klantenservice? Met een chatbot kun je die vraag beantwoorden zonder mensen in te schakelen.
Onze native e-commerce specialisten zullen je chatbot volledig ontwikkelen en onderhouden om continue verbeteringen en prestaties te garanderen, zodat jij je op andere dingen kunt richten.
AI-gestuurde gesprekstags
Alle webwinkels doen aan klantenservice en de meeste van die webwinkels willen feedback van klanten gebruiken om beter te worden in wat ze doen en om processen te verbeteren. Meestal vereist dit echter handmatige tagging, analyse en interpretatie van klantgesprekken, iets wat veel tijd en moeite kost.
Door je klantenservicesysteem te koppelen aan ExportStation, kun je al je gesprekken laten analyseren en taggen door kunstmatige intelligentie. Dit zorgt voor een hoge nauwkeurigheid en consistentie in het taggen van conversaties, het bespaart je tijd en het stelt je in staat om conversaties te routeren naar de meest geschikte agent. Met AI kun je je tijd besteden aan het verbeteren van je processen en klantervaringen, zonder dat je handmatig feedback van klanten hoeft door te spitten.
