Skip to content
Employees working on computers at Vilnius office

EXPORTSTATION

TA DEL AV DE BÄSTA

E-HANDELSYSTEMEN & TEKNOLOGIERNA

ExportStation är en plattform som är byggd för att förenkla e-handeln genom att låta dig ansluta till ett redan etablerat system av system och teknologier. Med ExportStation kan din webbshop enkelt anslutas till en rad olika lösningar, inklusive översättningar, kundtjänst, chatbots och AI-driven kundtjänstanalys – allt med en endast en plattform och till ett mycket billigare pris än att köpa systemen och teknologierna separat.

FUNKTIONER

Sömlös inlämning av översättningar

Med ExportStation får du tillgång till vår infrastruktur för översättningar och lokala och professionella översättare. Ladda bara upp dina filer för översättning, ange typ av översättning, välj mellan maskinöversättning, lokalisering eller co-creation, ange en deadline och klicka på skicka. Vi översätter dina texter och meddelar dig när vi är klara.
Linjeteckning av en chatbot

Chatbots som en servicefunktion

Chatbots är ett alltmer accepterat och effektivt sätt att ge bättre kundupplevelser.  När du har anslutit ditt backend-system till ExportStation kan våra specialister på chatbotar utveckla en fullt fungerande chatbot åt dig på bara några timmar, så att du kan svara på de flesta frågor direkt. Visste du till exempel att ”Var är min beställning?” är den mest ställda frågan inom kundservice? Med en chatbot kan du svara på den frågan utan att behöva involvera människor.

Våra lokala e-handelsspecialister kommer att utveckla och underhålla din chatbot för att säkerställa kontinuerliga förbättringar och prestanda, så att du kan fokusera på andra saker.

AI-taggning av konversationer

Alla webbshoppar erbjuder kundservice och de flesta av dessa webbshoppar vill använda feedback från kunder för att bli bättre på det de gör och förbättra processer. Vanligtvis kräver detta dock manuell taggning, analys och tolkning av kundkonversationer – något som tar mycket tid och kraft.

Genom att ansluta ditt kundtjänstplattform till ExportStation kan du låta alla dina konversationer analyseras och taggas av artificiell intelligens. Detta säkerställer hög noggrannhet och kontinuitet i taggningen av konversationer, sparar tid och gör att du kan dirigera konversationer till den bäst lämpade agenten. Med AI kan du lägga din tid på att förbättra dina processer och kundupplevelser – utan att behöva gå igenom kundfeedback manuellt.

Kategorier av kundkonversationer i procent
HOW TO

GET STARTED!

Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service. 

We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.

You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.

system-integrations