EXPORTSTATION
E-COMMERCE DIENSTLEISTUNGEN UND TECHNOLOGIEN
ExportStation ist eine Plattform zur Vereinfachung des E-Commerce, die es Ihnen ermöglicht, sich mit einem bereits etablierten System von Dienstleistungen und Technologien zu verbinden. Mit ExportStation kann Ihr Webshop ganz einfach mit einer Reihe von Lösungen verbunden werden, darunter Übersetzungen, Kundenservice, Chatbots und KI-gestützte Kundenservice-Analysen – alles mit einem einzigen Ansprechpartner und zu einem viel günstigeren Preis, als wenn Sie die Dienstleistungen und Technologien separat beziehen.
Zugang zur ExportStation
Exklusiver Zugang zu einer kuratierten Auswahl von E-Commerce-Technologien zu ermäßigten Preisen
Nahtlose Übermittlung von Inhalten zur Übersetzung durch muttersprachliche Experten in 20 Ländern
Beratung durch muttersprachliche E-Commerce-Spezialisten
Nahtlose Übermittlung von Übersetzungen
Chatbots als Dienstleistung
Chatbots sind eine zunehmend akzeptierte und effiziente Methode, um bessere Kundenerfahrungen zu bieten. Nachdem wir Ihr E-Commerce-System mit ExportStation verbunden haben, können unsere Chatbot-Spezialisten in nur wenigen Stunden einen voll funktionsfähigen Chatbot für Sie entwickeln, mit dem Sie die meisten Fragen sofort beantworten können. Wussten Sie zum Beispiel, dass die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ die am häufigsten gestellte Frage im Kundenservice ist? Mit einem Chatbot können Sie diese Frage beantworten, ohne dass Sie Menschen hinzuziehen müssen.
Unsere muttersprachlichen E-Commerce-Spezialisten werden Ihren Chatbot vollständig entwickeln und pflegen, um kontinuierliche Verbesserungen und Leistung zu gewährleisten, so dass Sie sich auf andere Dinge konzentrieren können.
KI-gestützte Tags von Gesprächen
Alle Webshops bieten Kundenservice an und die meisten dieser Webshops möchten das Feedback ihrer Kunden nutzen, um ihre Arbeit zu verbessern und ihre Prozesse zu optimieren. Normalerweise erfordert dies jedoch die manuelle Erfassung, Analyse und Interpretation von Kundengesprächen, was viel Zeit und Mühe kostet.
Indem Sie Ihr Kundendienstsystem mit der ExportStation verbinden, können Sie alle Ihre Gespräche durch künstliche Intelligenz analysieren und kennzeichnen lassen. Dies gewährleistet eine hohe Genauigkeit und Konsistenz bei der Kennzeichnung von Gesprächen, spart Ihnen Zeit und ermöglicht es Ihnen, Gespräche an den am besten geeigneten Agenten weiterzuleiten. Mit AI können Sie Ihre Zeit damit verbringen, Ihre Prozesse und Kundenerfahrungen zu verbessern, ohne sich manuell durch Kundenfeedback wühlen zu müssen.
GET STARTED!
Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service.
We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.
You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.
