![atwork-5](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Photographs/Photos%20-%20Employees%20at%20work/atwork-5.webp?width=300&name=atwork-5.webp)
PODPORA PRODEJE B2B
VÁM POMŮŽE USPĚT V ZAHRANIČÍ
Od roku 2010 již více než 700 firem z mnoha oborů outsourcovalo zákaznickou podporu našim týmům specialistů na e-commerce.
Díky našim rozsáhlým zkušenostem jsme připraveni komunikovat a pomoci vašim zákazníkům v jejich rodném jazyce v celé Evropě.
![Logo VetNordic greyscale](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/Logo%20VetNordic%20greyscale.webp?width=300&name=Logo%20VetNordic%20greyscale.webp)
![Logo Hans Høj greyscale](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/Logo%20Hans%20H%C3%B8j%20greyscale.png?width=300&name=Logo%20Hans%20H%C3%B8j%20greyscale.png)
![skechers](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/skechers.png?width=200&name=skechers.png 1x, https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/skechers.png?width=300&name=skechers.png 1.5x)
![lindbergh](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/lindbergh.png?width=200&name=lindbergh.png 1x, https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/lindbergh.png?width=300&name=lindbergh.png 1.5x)
![crocs logo-1](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/crocs%20logo-1.png?width=300&name=crocs%20logo-1.png)
![Fazer logo](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Logos/Logos%20-%20Clients/Fazer%20logo.png?width=300&name=Fazer%20logo.png)
PODPORA PRODEJE B2B
Komunikujte s potenciálními zákazníky v jejich jazyce a na jimi preferovaných kanálech.
Vyškolený tým k dispozici pro všechny úkoly podpory
Svěřte své služby zákazníkům našim týmům podpory, které jsou k dispozici od 9:00 do 21:00. Jsme schopni se postarat o zákaznickou podporu, onboarding zákazníků a práci s novými zájemci, abychom zajistili, že se stanou zákazníky.
Zajistíme řádné školení, jasné manuály a plnou transparentnost pro optimální zpracovávání případů a jejich úspěch.
Od 11900 Kč měsíčně
Získejte 30 minut bezplatného poradenství v oblasti podpory prodeje B2B:
MŮŽEME POMOCI
Podpora na všech kanálech - všechny příchozí kontakty jsou monitorovány a zpracovány podle dohodnutých pokynů - pro rychlou reakci zákazníka.
Náš pokročilý nástroj s umělou inteligencí sleduje veškerou zpětnou vazbu, kterou vám vaši potenciální i stávající zákazníci poskytují a převádí tuto zpětnou vazbu na navrhované akce, které mohou zvýšit váš konverzní poměr.
Pomocí hodnocení spokojenosti zákazníků (CSAT) získáte měsíční přehled o tom, jak zákazníci hodnotí své zkušenosti s našimi zákaznickými službami. Všechna hodnocení bereme velmi vážně a zaměřujeme se na udržení vysokého skóre.
"Rozhodli jsme se zadat veškerou zákaznickou podporu první linie společnosti MakesYouLocal. Správné procesy a podpora nám navíc pomohly rozšířit naše podnikání na 4 trhy během 3 měsíců."
Jesper Smith, Managing Director, VetNordic
![vn_wound_care 2 vn_wound_care 2](https://makesyoulocal.com/hs-fs/hubfs/Cases%20-%20all%20content/vn_wound_care%202.webp?width=2000&height=1334&name=vn_wound_care%202.webp)
NAŠE PROCESY
Společně vytvoříme a průběžně optimalizujeme manuál pro naše agenty s jasnými pokyny od tónu hlasu až po způsob práce ve vašich back-endových systémech.
Outsourcing dialogu se zákazníky je důležité rozhodnutí. Abychom vám to usnadnili, poskytujeme úplný přehled o veškeré komunikaci mezi našimi agenty a vašimi zákazníky.
Naše nastavení zákaznické podpory vychází z vašich procesů a pracuje na základě písemných pokynů a průběžného školení, abychom udrželi vysokou kvalitu každého kontaktu s vašimi klienty a potenciálními zákazníky.
PÍŠEME I DOBRÉ E-MAILY...
Dostávejte každý měsíc e-mail s podrobnými informacemi o elektronickém obchodování, rozšiřování trhu a taktikách růstu.