Skip to content
Close
LANGUAGE – sv
csdadeenltnlpl
Logga in
Kontakta oss
sv
csdadeenltnlpl
Logga in
Kontakta oss
atwork-5

B2B SALES SUPPORT

VÅRA SUPPORTTEAMS

HJÄLPER DIG ATT LYCKAS

Sedan 2010 har mer än 500 företag i många olika branscher outsourcat sin kundsupport till våra team av lokala e-handelsspecialister. 

Med vår omfattande erfarenhet är vi redo att välkomna och hjälpa dina kunder på deras eget språk i hela Europa.

LOKAL SUPPORT ÖKAR KONVERTERINGEN

B2B SALES SUPPORT

Välkomna potentiella kunder på deras eget språk och via deras föredragna kanaler
Kundtjänst tillgänglig från 9.00-21.00
Granskning av all inkommande kommunikation med prioriterad hantering
Utbildade team tillgängliga för alla supportuppgifter
Chatbot tillgänglig 24/7
Dedikerad Account Manager
Performance-rapport i realtid

Outsourca din kundtjänst till våra supportteam – som sitter redo från 9.00-21.00. Vi kan hantera kundsupport, onboarding av nya kunder och arbeta med nya prospekt för att säkerställa att de blir kunder.

Vi säkerställer korrekt utbildning, tydliga manualer och full transparens för optimal hantering och framgång. 


FRÅN
8 900 kr/MÅNAD

Få 30 minuters kostnadsfri rådgivning om B2B Sales Support:

Boka ditt möte här
VAD

VI KAN HJÄLPA DIG MED

Kundsupport

Support i alla kanaler – all inkommande kontakt övervakas och eskaleras enligt överenskomna riktlinjer för att säkerställa snabb kundrespons.
Transparens

Att outsourca dialogen med dina kunder är ett stort beslut. För att göra beslutet enklare ger vi full insyn i all kommunikation mellan våra agenter och dina kunder.
Skräddarsydd set-up

Tillsammans skapar vi och optimerar kontinuerligt en manual till våra agenter med tydliga riktlinjer för allt från tonalitet till hur vi arbetar i era back-end-system.
VAD VÅRA KUNDER SÄGER

"Vi beslutade att outsourca all firstline-support till MakesYouLocal. Dessutom hjälpte rätt processer och support oss att skala upp vår verksamhet till 4 marknader på 3 månader."

Jesper Smith, Managing Director, VetNordic

HUR DET FUNGERAR

VÅR PROCESS

1
Konverteringsgrad

Vårt avancerade AI-verktyg övervakar all feedback som dina leads och kunder ger dig under kundresan och vi omvandlar denna feedback till rekommenderade åtgärder som kan förbättra din konverteringsgrad.
2
CSAT

Med hjälp av Customer Satisfaction Score (CSAT) får du varje månad en översikt över hur kunderna betygsätter sin upplevelse av vår kundservice. Vi tar alla omdömen på största allvar och fokuserar på att behålla ett högt betyg.
3
Djupgående kunskaper

Vår kundsupport utgår från era processer och vi arbetar utifrån en manual med skriftliga riktlinjer. Löpande utbildning säkerställer att vi kan upprätthålla en hög kvalitet i varje kontaktyta med era kunder och leads.