Förbättra din webbshops trovärdighet med lokal närvaro

Returer är en av de dyraste delarna av att driva en webbshop, och många kunder tittar på returvillkoren innan de bestämmer sig för var de ska handla. En lokal returadress minskar friktionen i kundresan genom att göra returerna enkla, förutsägbara och prisvärda. Det ger kunderna trygghet att de inte kommer att möta långa transporttider, oväntade kostnader eller komplicerade processer. Det är ofta denna detalj som gör att din webbshop känns tillräckligt pålitlig för ett första köp.

Kunderna är mer försiktiga idag på grund av bedrägerisajter, otydlig leveransinformation och krångliga returprocesser. En lokal returadress och ett lokalt telefonnummer signalerar att din webbutik finns, är tillgänglig och uppfyller lokala förväntningar. De minskar tvivlen i ett läge där många kunder tvekar, vilket bidrar till att din webshop upplevs som ett pålitligt alternativ snarare än en okänd aktör.

Både en lokal returadress och ett lokalt telefonnummer bidrar till att minska tveksamheten i olika delar av kundresan. En returadress skapar förtroende kring returer och leveranser, medan ett lokalt telefonnummer försäkrar kunderna om att de enkelt kan nå dig före och efter ett köp. De flesta webbutiker har nytta av att använda båda, eftersom de tillsammans hanterar de farhågor som kunder ofta har när de handlar från en utländsk hemsida.