CUSTOMER INSIGHTS
ARTIFICIAL INTELLIGENCE TURNS
CUSTOMER DATA INTO A TO-DO LIST
Ons AI-platform analyseert en labelt alle inkomende e-mails, chat- en telefoongesprekken in realtime. Dit levert concrete inzichten op die je kunt gebruiken om het customer journey te optimaliseren, kosten te verlagen en conversie te verbeteren. Door de integratie met ons platform krijg je diepgaande kennis die vorm geeft aan verbeteringen van de ervaring van jouw klanten. Het begrijpen en verbeteren van klantervaringen is nog nooit zo eenvoudig geweest.
EMPOWERED DECISION MAKING
CUSTOMER INSIGHTS
Real-time AI analyse van alle klant gesprekken
Toegang tot ons Customer Insights platform
Gesprekken routering op maat
Automatische samenvattingen van telefoongesprekken
Inclusief drie maandelijkse consulten
Naadloze systeem integratie
Profiteer van de beste use case voor kunstmatige intelligentie en laat het je klantenservice data analyseren voor concrete inzichten.
VANAF € 400/month
ONDEK DE VOORDELEN VAN
CUSTOMER SERVICE ANALYTICS
"We houden gesprekken met klanten in de gaten om kleurentrends te spotten en zo het ontwerp van onze nieuwe collecties vorm te geven."
Tony HansenOnline Customer Service Manager bij Skechers
"In realtime alle klanten volgen geeft belangrijke en waardevolle inzichten"
Henrik SandströmCustomer Service Operations Manager bij Matsmart
"Customer Insights van MakesYouLocal stelt ons in staat om gesprekken nauwkeurig te onderzoeken en vervolgens feedback te geven aan onze agenten bij MakesYouLocal. Dit bevordert een nauwere werkrelatie met het CS-team en zorgt ervoor dat zij zich een integraal onderdeel van onze organisatie voelen."
Sonia LowdeDirector of Sales & E-commerce bij North Trampoline