WAT WE HEBBEN GEDAAN VOOR

MOTATOS

Motatos heeft één duidelijk doel - voedselverspilling in de wereld tegengaan. In 2013 veroverden ze de Zweedse e-commerce door voedsel te verkopen dat afval dreigde te worden door overproductie, verkeerde verpakking, seizoensgebonden trends of korte en soms te late houdbaarheidsdata. Het succes was onvermijdelijk, en al snel hadden ze ambities om hun webshop ook in andere Europese landen te lanceren. Motatos is nu actief in vijf verschillende markten.

MOTATOS

CASUS EN RESULTATEN

De sleutel tot de succesvolle samenwerking tussen Motatos en MakesYouLocal is een goede samenwerking, duidelijke en regelmatige communicatie en hoge ambities. Na uitstekende resultaten met de Deense, Finse, Britse en Duitse klantenservice besloot Motatos de klantenservice voor hun meest prominente markt, Zweden, uit te besteden. Sindsdien is er nog een markt toegevoegd aan het groeiende portfolio: Oostenrijk!

DIENSTEN DIE WE HEBBEN GELEVERD

Klantenservice

Motatos waardeerde de gelokaliseerde klantenservice in elke markt zeer en nam contact met ons op voor ondersteuning. Door ons succes hebben ze ook hun thuismarkt aan ons uitbesteed.

Automatisering

Vanaf het begin heeft Motatos grote belangstelling getoond voor automatisering en de voordelen voor zowel het bedrijf als de klant. We bedienen nu al hun markten met zowel een chatbot als een mailbot die 24/7 bereikbaar zijn.

Shop Optimalisatie

Met veel inzicht in de business van Motatos ondersteunen we de voortdurende winkeloptimalisatie op basis van site prestaties, klantbeoordelingen en feedback, wat van onschatbare waarde is voor elk e-commerce bedrijf.

Social Media

We faciliteren de dialoog op de gelokaliseerde social media-kanalen van Motatos, vergroten de impact van campagnes en pikken daarbij waardevolle klantinzichten op.

MOTATOS

CASUS EN RESULTATEN

"Bij Motatos zie je heel goed hoe een bedrijf zich door een goede en nauwe samenwerking altijd verder kan ontwikkelen en hoe succes op meerdere markten gestaag kan groeien."

DIENSTEN DIE WE HEBBEN GELEVERD

''Werken met MakesYouLocal geeft ons toegang tot een lokaal team van specialisten voor elke markt, waardoor we snel en kosteneffectief kunnen groeien, zonder afbreuk te doen aan de klanttevredenheid.''

HOE KUNNEN WE JE BEDRIJF ONDERSTEUNEN?

Succeed abroad