Skip to content
Close
LANGUAGE – nl
csdadeenltplsv
Inloggen
Contact
nl
csdadeenltplsv
Inloggen
Contact
HOW TO

GET STARTED!

Our Onboarding Team integrates your e-commerce platform with our customer service tool - this way, our agents have the necessary knowledge at hand for consistent and high-level customer service. 

We advice you on how to best localise your shop and provides you with services such as a local return address, social media monitoring or terms and conditions, all based on your needs.

You will have an Account Manager and a Shop Responsible at hand, who both look after your shops performance and opportunities for optimisation based on all the data and experience we have at hand.

system-integrations
Tobias presenting e-commerce technologies at Shopiscale

TECHNOLOGIE GEBRUIKEN OM JE WEBSHOP EFFICIËNTER TE MAKEN

Met de juiste technologieën begint je webshop vóór je te werken. We helpen webwinkels op weg met technologieën en helpen ze kiezen op welke technologieën ze willen inzetten.

 

E-COMMERCE TECHNOLOGIE VOOR

AMBITIEUZE MERKEN & WEBSHOPS

Een van de grootste obstakels voor internationale expansie in e-commerce zijn de kosten die gepaard gaan met nieuwe technologieën en de integratie daarvan in je ecosysteem. Om dit gemakkelijker en kosteneffectiever te maken, hebben we kant-en-klare integraties met meer dan 40 e-commerceplatforms, zodat je al het ingewikkelde instellingswerk kunt overslaan en direct naar de resultaten kunt gaan.

WIJ HELPEN WEBSHOPS PROFITEREN VAN TECHNOLOGIE

Technologie-diensten die we aanbieden:
Klantenservice platform setup
Customer service proces automatie
Tech stacks samenstellen
AI implementaties
Systeem integraties
Laten we bespreken hoe we je kunnen helpen
Lijntekening - telefoon + tekst
TECHNOLOGIE HIGHLIGHT

GEAUTOMATISEERDE CUSTOMER SERVICE

Klanten verwachten dat we altijd aanwezig zijn en klaar staan om vragen te beantwoorden. De beste manier om hiermee om te gaan is door de antwoorden naar je klanten te brengen via chat en e-mail automatiseringen die zijn gemaakt door een e-commerce specialist.

Door de self-service optie 24/7 beschikbaar te hebben, kunnen je klanten zelf antwoorden vinden als ze een vraag hebben. Dit verhoogt zowel de conversie als de klanttevredenheid, omdat klanten niet hoeven te wachten tot ze teruggebeld worden door een agent.

TECHNOLOGIE HIGHLIGHT

CUSTOMER INSIGHTS

Het benutten van de inzichten uit klantgesprekken via verschillende kanalen is een goudmijn aan feedback en ideeën. Het uitpluizen van conversaties kost echter veel tijd en moeite. Met Artificial Intelligence kan je technologie het werk voor je laten doen.

Door je contact center platform te integreren met ons platform, kan je je klantenservice gegevens laten analyseren door Artificial Intelligence en root-cause analyses, issue-based routing en sentiment analyses uitvoeren zonder een vinger uit te steken.

DE TECHNOLOGIE DIE WIJ VERTROUWEN

INFRASTRUCTUUR PARTNERS