Skip to content
two employees sitting at their desks and discussing

SMARTERE KUNDESERVICE MED AUTOMATISERING

Vores fleksible supportløsning leverer omkostningseffektiv og lokaliseret kundeservice døgnet rundt.

Vi bygger en skræddersyet chatbot til din webshop, som kan give klare svar på ofte stillede spørgsmål og facilitere kontakt til en kundeserviceagent, hvis der er brug for det.

Døgnet rundtVores chatbot hjælper dine kunder uanset hvilket tidspunkt på dagen, de vælger at handle.
ErfaringVi ved, hvad der virker. Vi har hjulpet mere end 700 europæiske webshops siden 2010.
Løbende optimering
Vi identificerer muligheder for at forbedre din konverteringsrate og reducere dine omkostninger.
SkalerbarDen automatiserede supportløsning er nem at tilpasse nye markeder og forskellige processer, hvilket i høj grad reducerer din time-to-market.
AnalyseI vores månedlige kundeservicerapport, ser vi  nærmere på jeres processer og giver forslag til, hvordan I kan optimere jeres webshops performance.
Smart FAQ Vores chatbot kan besvare hyppige og enkle spørgsmål, så dine medarbejdere kan koncentrere deres indsats om mere komplekse sager.

24/7 SUPPORT

Din webshop lukker aldrig, men det gør din kundeserviceafdeling. Vores chatbot hjælper dine kunder, uanset hvilket tidspunkt på dagen de vælger at handle.
myl chatbot-color
faq

SMART FAQ

Vores chatbot kan besvare hyppige og enkle spørgsmål, så dine medarbejdere kan koncentrere deres indsats om mere komplekse sager.
 

INSIGHT- OG DATABASERET RAPPORTERING

Hver måned modtager I vores Customer Experience Analysis, hvor vi kigger nærmere på dine processer og din webshops performance.

I vil derudover blive inviteret til regelmæssige møder med jeres Shop Responsible, som sammen med jeres Account Manager vil præsentere jer for muligheder for optimering og strategier der kan forbedre jeres konverteringsrate og reducere unødvendige omkostninger.

datapoints
techbrain

INTELLIGENT VÆKST

Vores chatbot er bygget på omfattende data og knowhow.

Den er designet til at understøtte en problemfri købsoplevelse, der fremmer tilfredsheden blandt jeres kunder og øger jeres webshops konvertering.

SKALERBAR

Når først chatbotten er blevet optimeret og tilpasset til dine processer, er det en let opgave at tilpasse og lokalisere chatbotten til nye markeder.

scalability boxes black
KUNDESERVICE TIL HELE EUROPA

GIV INTERNATIONALE KUNDER EN LOKAL OPLEVELSE

Hver dag yder vi kundesupport til mere end 250 webshops på 15 forskellige sprog.

Kontakt os i dag, for at lære hvordan vi kan hjælpe dig tættere på international succes.

Orange map of European countries MYL is active for

ER AUTOMATISERING DEN RETTE VEJ FOR DIG?

Kontakt os i dag, for at høre mere om hvordan vores automatiserede kundeserviceløsning kan gavne dig og din webshop.
SÅDAN VIRKER DET

IMPLEMENTERING AF VORES AUTOMATISEREDE KUNDESUPPORTLØSNING

Selv om alle webshops er forskellige, og enhver onboarding er unik, ved vi, at vi skal gennem følgende trin, før vores chatbot kan begynde at tale med jeres kunder.
1
AnalyseVi analyserer jeres interne processer og identificerer muligheder for forbedringer.
2
OpsætningEn af vores automatiseringsspecialister bygger chatbotten og tilpasser den til jeres webshop, tone-of-voice og processer.
3
TestVi tester og evaluerer chatbotten i samarbejde med jer, før vi lancerer, for at sikre at den er klar til at tale med jeres kunder. 
4
LanceringVi leverer chatbotten til jer og begynder straks at overvåge og optimere dens ydeevne.

TING DU SKAL OVERVEJE FØR DU VÆLGER

Hvem er mine kunder og hvad har de brug for?