Poznaj swoją konkurencję i określ najlepszą strategię, aby odnieść sukces na nowym rynku.
Zautomatyzowana obsługa klienta 24/7
Nasz AI chatbot odpowiada na pytania klientów przez całą dobę - szybko, kompleksowo i zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Automatyzuje powtarzalne zapytania, pozwalając Ci skupić się na rozwoju biznesu.
- Spersonalizowana baza wiedzy
- „Co się dzieje z moim zamówieniem?”
- Dopasowanie do głosu Twojej marki
Precyzyjne odpowiedzi oparte na zweryfikowanych informacjach
Tworzymy bazę wiedzy dopasowaną do potrzeb Twojego chatbota – na podstawie FAQ, Regulaminu i informacji o produktach. Chatbot opiera swoje odpowiedzi wyłącznie na informacjach, które mu udzielisz. Ty masz kontrolę, a Twoi klienci – pewność i zaufanie.

Status zamówienia w czasie rzeczywistym
Po połączeniu systemów, klienci mogą zapytać o swoje zamówienie własnymi słowami, a chatbot poda aktualny status przesyłki. Udzielane odpowiedzi w sposób naturalny sprawiają, że doświadczenie przypomina prawdziwą rozmowę.
Odpowiedzi w Twoim stylu
Wspólnie z Tobą personalizujemy i testujemy chatbota. Dajemy mu ulepszone instrukcje dotyczące m.in. użycia emotikonów, nieformalnych powitań/pożegnań czy określonych slangów marki, np.: „Cześć 👋”, „Twoje zamówienie jest w drodze 🚚” lub „Daj nam znać, jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze!”. Wszystko zależy od Ciebie.
HISTORIA SUKCESU:
Jak pomogliśmy Sephora w automatyzacji 25% zgłoszeń obsługi klienta
Jako partner Sephora w Danii i Szwecji, MakesYouLocal z sukcesem zautomatyzowało 25% zapytań klientów za pomocą chatbota, przyczyniając się do znaczącego zwiększenia wydajności obsługi klienta i poprawy doświadczeń zakupowych.
25%
w pełni zautomatyzowanych rozmów
3000€
oszczędności miesięcznie
73%
zadowolonych klientów

Nasze chatboty
Postaw na AI lub pozostań przy mniej kompleksowym chatbocie
Regular chatbot
189€/miesięcznieSprawdza się przy powtarzających się pytaniach, gdy klient może znaleźć odpowiedź w przygotowanym menu.
AI chatbot
300€/miesięcznieDostępność 24/7
Dopasowanie do głosu Twojej marki
JAK TO DZIAŁA?
AI chatbot od MakesYouLocal
Nasz Product Owner ds. technologii i sztucznej inteligencji, Tobias, prezentuje w tym krótkim filmie, w jaki sposób chatbot zapewnia dokładne i kompleksowe odpowiedzi.
FAQ
Twój chatbot odpowiada tylko tak, jak sobie życzysz. Tworzymy indywidualną bazę wiedzy na podstawie informacji zawartych w Twoim sklepie internetowym. Oznacza to pełną kontrolę nad odpowiedziami i unikanie błędów.
Jak to działa:
- AI analizuje wiadomość od klienta, aby zrozumieć pytanie,
- Określa temat konwersacji,
- Przeszukuje bazę danych sklepu internetowego i odnajduje 5 najbardziej pasujących treści,
- Odpowiedź jest pisana wyłącznie na podstawie znalezionych treści,
- Ostateczna odpowiedź jest dostosowywana do tonu marki i zapytania klienta.
Chatbot nawigowany przyciskami opiera się na stworzonych już skryptach, co ogranicza liczbę pytań, na które może odpowiedzieć. Natomiast sztuczna inteligencja może odpowiedzieć na szerszy zakres zapytań, rozumiejąc i pobierając niezbędne dane w czasie rzeczywistym. To rozwiązanie gwarantuje mniej błędów i zadowolenie klienta.
Możemy również dodać kilka przycisków do chatbota AI, które umożliwią łatwiejszy dostęp do najczęściej zadawanych pytań.
AI wykorzystuje przygotowane przez nas wytyczne do określenia stylu odpowiedzi i używanej terminologii. Ten proces jest powtarzalny przed wysłaniem odpowiedzi do klienta.
Konfiguracja może zostać ukończona w ciągu kilku dni, w zależności od tego, ile danych nam przekażesz. Nasz zespół zajmie się przekształcaniem tych treści lub ich stworzeniem na potrzeby chatbota; konfigurowaniem integracji systemów i dopasowaniem stylu.

Sprawdź nasze inne usługi technologiczne

Zautomatyzuj i usprawnij analizę obsługi klienta za pomocą AI.
Read more

Dodaj inteligentny formularz kontaktowy, który odpowie na pytania klientów.
Read more.png?width=300&name=drawings33_3%20(1).png)
Postaw na wiodące technologie i przyspiesz rozwój swojego biznesu.