Rinkos analizė
Supraskite savo konkurentus ir apibrėžkite savo pozicionavimą, kad galėtumėte sėkmingai veikti naujoje rinkoje
PLĖSKITE SAVO VERSLĄ INTERNETE SUB2B KLIENTŲ KONSULTAVIMU
Nuo €799/mėn
Perduokite klientų aptarnavimą mūsų vietinėms komandoms, stebėkite klientų atsiliepimus ir optimizuokite konversijas.
MŪSŲ KOMANDA
PADĖS SĖKMINGAI PLĖSTIS UŽSIENYJE
Nuo 2010 m. daugiau nei 500 skirtingų įmonių perdavė klientų aptarnavimą mūsų vietinėms specialistų komandoms.
Turėdami didelę patirtį, esame pasirengę priimti ir konsultuoti jūsų klientus jų gimtąja kalba visoje Europoje.
B2B KLIENTŲ APTARNAVIMAS
Perduokite klientų aptarnavimą mūsų vietinėms specialistų komandoms, kurios dirba nuo 9:00 iki 21:00 val. Galime pasirūpinti esamų klientų aptarnavimu ir naujų, potencialių klientų konsultavimu.
Užtikriname tinkamus mokymus, aiškius procesus ir visišką skaidrumą, kad darbas su klientais būtų sklandus ir efektyvus.
Pasitikite potencialius klientus jų kalba ir jų mėgstamais kanalais
Klientų aptarnavimas nuo 9:00 iki 21:00
Visų gaunamų pranešimų peržiūra ir prioritetinis tvarkymas
Apmokytos komandos, galinčios atlikti įvairias užduotis
Chatbot 24/7
Individualus konsultantas
Pagrindinių veiklos rodiklių ataskaita realiuoju laiku
Gaukite 30 min. nemokamą konsultaciją apie B2B klientų aptarnavimą
MŪSŲ POŽIŪRIS
Į KLIENTŲ APTARNAVIMĄ
Klientų konsultavimas
Aptarnavimas visais kanalais - visos užklausos stebimos ir apdorojamos pagal sutartas gaires, atsižvelgiant į jūsų klientų poreikius.
Konversijos
Mūsų pažangus AI įrankis stebi visus atsiliepimus, kuriuos esami ir potencialūs jūsų klientai pateikia savo kelionės metu. Šiuos atsiliepimus paverčiame pasiūlymais, kurie gali pagerinti jūsų konversijų rodiklius.
CSAT rodikliai
Naudodami klientų pasitenkinimo rodiklį (ang. CSAT) kas mėnesį gausite klientų patirties vertinimo apžvalgą. Į visus atsiliepimus žiūrime labai atsakingai ir stengiamės išlaikyti aukštą įvertinimo balą.
B2B KLIENTŲ APTARNAVIMO PERDAVIMAS
„Vetnordic“ perdavė klientų aptarnavimą mums ir per tris mėnesius sugebėjo išplėsti savo verslą į keturias šalis
KAIP VEIKIA
MŪSŲ PROCESAI
1
Pritaikyta jūsų poreikiams
Kartu sukuriame ir nuolat optimizuojame mūsų specialistams skirtas gaires, kuriose numatomos aiškios rekomendacijos - nuo balso tono iki mūsų darbo jūsų IT sistemose.
2
Skaidrumas
Perduoti komunikaciją su klientais yra svarbus sprendimas. Kad būtų lengviau tai padaryti, mes suteikiame išsamią informaciją apie mūsų darbuotojų ir jūsų klientų bendravimą.
3
Išsamios žinios
Mūsų klientų aptarnavimas yra pritaikytas jūsų procesams, o mes dirbame remdamiesi sutartomis gairėmis ir nuolatiniais mokymais, kad išlaikytume aukštą kiekvieno kontakto su jūsų esamais ir potencialiais klientais kokybę.
