Analiza rynku
Poznaj swoją konkurencję i określ najlepszą strategię, aby odnieść sukces na nowym rynku.
ROZWIJAJ SWÓJ BIZNES ONLINE DZIĘKI WSPARCIU SPRZEDAŻY B2B
Od 799€ miesięcznie
Zleć obsługę klienta naszym lokalnym zespołom, monitoruj informacje zwrotne od potencjalnych klientów poprawiając swoją konwersję.
WSPARCIE SPRZEDAŻY B2B
Powierz obsługę klienta naszym lokalnym zespołom wsparcia, dostępnym od 9:00 do 21:00. Zajmujemy się wsparciem technicznym, onboardingiem klientów oraz współpracą z potencjalnymi klientami, aby skutecznie przekształcić ich w stałych partnerów.
Zapewniamy kompleksowe szkolenia, klarowne instrukcje i pełną przejrzystość działań, aby zagwarantować najwyższą jakość obsługi i wspierać sukces Twojej firmy.
Powitaj potencjalnych klientów w ich języku i na preferowanych przez nich kanałach.
Obsługa klienta dostępna od 9:00 do 21:00
Kontrola komunikacji przychodzącej i jej priorytetowe rozpatrywanie.
Przeszkolony zespół gotowy do obsługi wsparcia technicznego
Chatbot dostępny 24/7
Dedykowany opiekun klienta
Raport efektywności w czasie rzeczywistym
Uzyskaj 30 minut darmowej konsultacji na temat wsparcia sprzedaży B2B
NASZE PODEJŚCIE DO
OBSŁUGI KLIENTA
Wsparcie klientów
Wsparcie we wszystkich kanałach - wszystkie przychodzące kontakty są monitorowane i obsługiwane zgodnie z ustalonymi wytycznymi - w celu szybkiego reagowania na potrzeby klientów.
Współczynnik konwersji
Nasze zaawansowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji monitoruje wszystkie informacje zwrotne przekazywane przez potencjalnych klientów i przekształca je w sugerowane działania, które mogą poprawić współczynnik konwersji.
Ocena CSAT
Korzystając z Customer Satisfaction Score (CSAT), otrzymujesz comiesięczne podsumowanie tego, jak klienci oceniają swoje doświadczenia z naszą obsługą klienta. Wszystkie opinie traktujemy bardzo poważnie i skupiamy się na utrzymaniu wysokiego wyniku.
OUTSOURCING ZE WSPARCIEM SPRZEDAŻY B2B
Firma Vetnordic z powodzeniem outsourcuje obsługę klienta, co pozwoliło jej w ciągu zaledwie trzech miesięcy rozszerzyć działalność na cztery rynki.
JAK DZIAŁAJĄ
NASZE PROCESY
1
Dostosowane do potrzeb
Wspólnie opracowujemy i regularnie optymalizujemy przewodnik dla naszych agentów, zawierający klarowne wytyczne — od tonu komunikacji po szczegółowe instrukcje dotyczące pracy w panelu.
2
Przejrzystość
Outsourcing dialogue with your customers is a big decision. To make it easier, we give full insights to all communication between our agents and your customers.
3
Deep knowledge
Our customer support set-up is based on your processes, and we work on a foundation of written guidelines and ongoing training to maintain a high quality for every contact point with your clients and leads.
