Analiza rynku
Poznaj swoją konkurencję i określ najlepszą strategię, aby odnieść sukces na nowym rynku.
ROZWIJAJ SWÓJ BIZNES ONLINE DZIĘKI WSPARCIU SPRZEDAŻY B2B
Od 799€ miesięcznie
Zleć obsługę klienta naszym lokalnym zespołom, monitoruj informacje zwrotne od potencjalnych klientów poprawiając swoją konwersję.
NASZ DZIAŁ WSPARCIA POMOŻE CI
ODNIEŚĆ SUKCES ZA GRANICĄ
Od 2010 roku ponad 500 firm z różnych branż zleciło obsługę klienta naszym lokalnym zespołom specjalistów ds. e-handlu.
Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu jesteśmy gotowi obsługiwać klientów w ich własnym języku w całej Europie.
WSPARCIE SPRZEDAŻY B2B
Powierz obsługę klienta naszym lokalnym zespołom wsparcia, dostępnym od 9:00 do 21:00. Zajmujemy się wsparciem technicznym, onboardingiem klientów oraz współpracą z potencjalnymi klientami, aby skutecznie przekształcić ich w stałych partnerów.
Zapewniamy kompleksowe szkolenia, klarowne instrukcje i pełną przejrzystość działań, aby zagwarantować najwyższą jakość obsługi i wspierać sukces Twojej firmy.
Powitaj potencjalnych klientów w ich języku i na preferowanych przez nich kanałach.
Obsługa klienta dostępna od 9:00 do 21:00
Kontrola komunikacji przychodzącej i jej priorytetowe rozpatrywanie.
Przeszkolony zespół gotowy do obsługi wsparcia technicznego
Chatbot dostępny 24/7
Dedykowany opiekun klienta
Raport efektywności w czasie rzeczywistym
Uzyskaj 30 minut darmowej konsultacji na temat wsparcia sprzedaży B2B
NASZE PODEJŚCIE DO
OBSŁUGI KLIENTA
Wsparcie klientów
Wsparcie we wszystkich kanałach - wszystkie przychodzące kontakty są monitorowane i obsługiwane zgodnie z ustalonymi wytycznymi - w celu szybkiego reagowania na potrzeby klientów.
Współczynnik konwersji
Nasze zaawansowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji monitoruje wszystkie informacje zwrotne przekazywane przez potencjalnych klientów i przekształca je w sugerowane działania, które mogą poprawić współczynnik konwersji.
Ocena CSAT
Korzystając z Customer Satisfaction Score (CSAT), otrzymujesz comiesięczne podsumowanie tego, jak klienci oceniają swoje doświadczenia z naszą obsługą klienta. Wszystkie opinie traktujemy bardzo poważnie i skupiamy się na utrzymaniu wysokiego wyniku.
OUTSOURCING ZE WSPARCIEM SPRZEDAŻY B2B
Firma Vetnordic z powodzeniem outsourcuje obsługę klienta, co pozwoliło jej w ciągu zaledwie trzech miesięcy rozszerzyć działalność na cztery rynki.
JAK DZIAŁAJĄ
NASZE PROCESY
1
Dostosowane do potrzeb
Wspólnie opracowujemy i regularnie optymalizujemy przewodnik dla naszych agentów, zawierający klarowne wytyczne — od tonu komunikacji po szczegółowe instrukcje dotyczące pracy w panelu.
2
Przejrzystość
Outsourcing dialogue with your customers is a big decision. To make it easier, we give full insights to all communication between our agents and your customers.
3
Deep knowledge
Our customer support set-up is based on your processes, and we work on a foundation of written guidelines and ongoing training to maintain a high quality for every contact point with your clients and leads.
