Skip to content
Close
LANGUAGE – pl
csdadeenltnlsv
Zaloguj się
Skontaktuj się z nami
pl
csdadeenltnlsv
Zaloguj się
Skontaktuj się z nami
JAK POMOGLIŚMY

MOTATOS

Motatos ma jeden jasny cel - zmniejszyć ilość marnowanej żywności na świecie. W 2013 roku spółka wzięła na celownik szwedzką branżę handlu elektronicznego, sprzedając żywność, której grozi, że stanie się odpadem z powodu albo nadprodukcji, nieprawidłowego opakowania, sezonowych trendów, albo krótkich, a czasem przeterminowanych dat przydatności do spożycia. Sukces był nieunikniony i wkrótce mieli ambicje uruchomienia swojego sklepu internetowego w innych krajach europejskich. Obecnie Motatos działa na pięciu różnych rynkach. 

Motatos screens
MOTATOS

PRZYPADEK I WYNIKI

Kluczem do udanego partnerstwa pomiędzy Motatos i MakesYouLocal, jest doskonała współpraca, jasna i regularna komunikacja oraz wysokie ambicje. Po doskonałych wynikach obsługi klienta w Danii, Finlandii, Wielkiej Brytanii i Niemczech, marka Motatos postanowiła zlecić obsługę klienta na swoim najsilniejszym rynku - Szwecji. Od tego czasu do rosnącej listy dołączył kolejny rynek: Austria!

6 rynków: Austria, Niemcy, Dania, Finlandia, Wielka Brytania i Szwecja

Automatyzacja wsparła opłacalne prowadzenie sklepu i dostępność

Przekazanie obsługi klienta pozwoliło na skupienie się na podstawowej działalności

NASZE PRZEMYŚLENIA

„W przypadku Motatos widać bardzo dobrze, jak dzięki dobrej i bliskiej współpracy przedsiębiorstwo może zawsze dalej się rozwijać i jak sukces na wielu rynkach może stale rosnąć.”

Stine Audorf, Shop Responsible, MakesYouLocal
Motatos spaghetti footsteps

USŁUGI, KTÓRE ŚWIADCZYLIŚMY

Obsługa klienta

Firma Motatos wysoko ceniła lokalne doświadczenie w zakresie obsługi klienta na każdym rynku i zwróciła się do nas o wsparcie. Nasz sukces spowodował, że przekazali nam swój krajowy rynek.
Automatyzacja

Firma Motatos od początku przejawiła duże zainteresowanie automatyzacją i korzyściami, jakie z niej płyną zarówno dla biznesu, jak i klienta. Obecnie obsługujemy wszystkie ich rynki za pomocą zarówno chatbota, jak i mailbota umożliwiającego dostępność 24/7.
Optymalizacja sklepu

Dzięki doskonałemu wglądowi w działalność Motatos, wspieramy bieżącą optymalizację sklepu w oparciu o wydajność strony, opinie i recenzje klientów, co jest bezcenną informacją dla każdego biznesu handlu elektronicznego.
Media społecznościowe

Ułatwiamy dialog na lokalnych kanałach mediów społecznościowych Motatos, zwiększamy wpływ kampanii i zbieramy cenne informacje o klientach.
808062c346d5fc1f_800x800ar
REFERENCJE

„Współpraca z MakesYouLocal daje nam dostęp do lokalnego zespołu specjalistów dla każdego rynku, co pozwala nam na szybki i efektywny rozwój, bez negatywnego wpływu na satysfakcję klientów.”

Johannes Kayser, Head of business development, Motatos

REFERENCJE

„MakesYouLocal zajmuje się całą naszą obsługą klienta - nawet dla naszego ojczystego szwedzkiego rynku. Profesjonalnie i z wyczuciem obsługują naszych klientów. Dzięki rodzimym zespołom oraz zautomatyzowanym funkcjom i systemom, jesteśmy w stanie być bardziej wydajni i dawać lepsze usługi, niż gdy byliśmy sami.”

Motatos
8986489516969f33_800x800ar

JAK MOŻEMY WESPRZEĆ TWÓJ BIZNES?

Już dziś zaplanuj spotkanie ze specjalistą do spraw handlu zagranicznego, aby dowiedzieć się, które rozwiązanie pasuje do Twojego sklepu internetowego oraz Twoich klientów.
Skontaktuj się