Odkryj swój potencjał w zakresie optymalizacji obsługi klienta

Nie wiesz, jak skutecznie wykorzystać AI w obsłudze klienta lub zautomatyzować powtarzalne zadania?

Przeprowadzimy analizę 1000 konwersacji z klientami, aby precyzyjnie określić, które procesy warto zautomatyzować. Otrzymasz raport, dzięki któremu zredukujesz pracę manualną i zwiększysz skuteczność swojego zespołu.

Chcę otrzymać ofertę

Cennik

Dowiedz się, gdzie Twój zespół obsługi klienta traci najwięcej czasu

Przestań zgadywać – nasz model AI wskaże, które zadania można w pełni zautomatyzować. Dzięki temu ograniczysz pracę ręczną i pozwolisz zespołowi skupić się na działaniach wymagających ludzkiego zaangażowania.

Sprawdź, które procesy hamują rozwój Twojego zespołu

Zidentyfikuj powtarzalne zadania, takie jak śledzenie zamówień, obsługa zwrotów czy aktualizacja danych klientów. W ten sposób dokładnie określisz, które działania warto zautomatyzować i zintegrować, aby podnieść jakość obsługi i obniżyć koszty operacyjne.

Uzyskaj jasne i praktyczne wskazówki zamiast mglistych obietnic

Dowiedz się, jak zamienić obsługę klienta z centrum kosztów w efektywną i skalowalną usługę. Otrzymasz precyzyjne rekomendacje wynikające z analizy milionów rozmów z klientami, które ułatwią Ci podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Analiza procesów pod automatyzację

1500€

Analiza 1000 rozmów z klientami z wykorzystaniem zaawansowanego modelu AI dedykowanego branży e-commerce.

Kategoryzacja rozmów: w pełni automatyczne, częściowo automatyczne i złożone.

Identyfikacja konkretnych działań systemowych potrzebnych do automatyzacji.

Szczegółowy raport gotowy w ciągu tygodnia.

Praktyczna dyskusja nad kolejnymi możliwymi krokami.

Dzięki przejrzystym wnioskom z analizy zidentyfikujesz możliwości automatyzacji oraz niezbędne integracje systemowe, co pozwoli zespołowi oszczędzać czas i pracować wydajniej.

Porozmawiajmy o tym rozwiązaniu

ANALIZA PROCESÓW POD AUTOMATYZACJĘ

FAQ

Jak dokładna jest analiza?

Nasz model AI został opracowany specjalnie do obsługi klienta i trenowany na podstawie ponad miliona interakcji rocznie. Dzięki temu niezawodnie identyfikuje pytania i zadania możliwe do automatyzacji, dostarczając wiarygodnych informacji opartych na rzeczywistych zachowaniach klientów.

Jakie dane są potrzebne?

Aby rozpocząć analizę, wystarczy przesłać nasm około 1000 rozmów z obsługą klienta. Możesz to zrobić przez eksport danych, API lub webhook - wybierz metodę odpowiednią dla swojego systemu.

Wszystkie dane przetwarzamy bezpiecznie i usuwamy po zakończeniu analizy, zgodnie z wymogami RODO.

Jak szybko otrzymam raport?

Po dostarczeniu wszystkich informacji otrzymasz raport w ciągu tygodnia. Jeśli wolisz śledzić rozmowy na bieżąco, czas oczekiwania zależy od tego, jak szybko się one odbywają – plus dodatkowy tydzień na analizę.

Czy mogę zobaczyć przykładowy raport?

Tak, możemy udostępnić anonimowy przykładowy raport. Dzięki niemu zobaczysz, jakie wnioski i zalecenia możesz otrzymać po przeprowadzeniu analizy.

Co się dzieje po otrzymaniu raportu? Otrzymasz klarowne i praktyczne rekomendacje, które wspólnie omówimy podczas spotkania. Następnie możesz wdrożyć zmiany samodzielnie lub skorzystać ze wsparcia certyfikowanego partnera, który przeprowadzi Cię przez cały proces wdrożenia.

Czy analiza zakłóci nasze obecne działania? Nie, proces jest całkowicie nieinwazyjny. Wystarczy, że prześlesz nam rozmowy w dogodnym formacie – my zajmiemy się resztą w tle, nie zakłócając codziennej obsługi klienta.

Czy raport wskaże również inne obszary do poprawy, nie tylko automatyzację? Tak. Choć głównym celem jest odkrycie potencjału automatyzacji, uzyskane informacje pozwalają także lepiej zrozumieć nastroje klientów, typowe problemy i obszary, w których Twój zespół może dostarczać większą wartość.

Jak to różni się od tradycyjnej, ręcznej analizy obsługi klienta? Tradycyjne przeglądy są czasochłonne, niespójne i często bazują na subiektywnych ocenach. Nasz AI analizuje rzeczywiste rozmowy e-commerce szybko, precyzyjnie i na dużą skalę, zapewniając spójne i wiarygodne wnioski.

Odkryj swój potencjał w zakresie optymalizacji obsługi klienta

Dowiedz się, gdzie Twój zespół obsługi klienta traci najwięcej czasu

Sprawdź, które procesy hamują rozwój Twojego zespołu

Uzyskaj jasne i praktyczne wskazówki zamiast mglistych obietnic

HISTORIA SUKCESU:

Jak pomogliśmy Motatos lepiej poznać swoich klientów

Analiza procesów pod automatyzację

FAQ

CIEKAWI CIĘ AUTOMATYZACJA OBSŁUGI KLIENTA?

Sprawdź nasze inne usługi technologiczne