Smartasaker wist dat lokalisatie geen optie was - het was essentieel voor hun succes. Met 40% van de potentiële kopers die nooit een aankoop doen als ze niet worden begroet door een lokale webshop, begon Smartasaker aan een transformerende reis.

Vertrouwen is van het grootste belang in de huidige wereldwijde markt. Smartasaker begreep dat om in contact te komen met potentiële kopers, ze hun taal moesten spreken, letterlijk. Een native klantenserviceteam in combinatie met lokale vertalingen zorgt voor onmiddellijk vertrouwen en legt de basis voor succesvolle transacties.

Lokalisatie gaat verder dan woorden; het gaat om het creëren van een aantrekkelijke gebruikerservaring. De website van Smartasaker is een uitnodigende ruimte waar bezoekers zich thuis voelen. Dit leidde tot meer exploratie en betrokkenheid.

Uiteindelijk hangt e-commerce succes af van conversies. De lokalisatiestrategie van Smartasaker maakte de weg vrij voor naadloze conversietrajecten. Het spreken van de taal van hun klanten zorgde voor vertrouwdheid en, op zijn beurt, hogere conversiepercentages.