Skip to content
Close
LANGUAGE – lt
csdadeennlplsv
Prisijunkite
Susisiekite
lt
csdadeennlplsv
Prisijunkite
Susisiekite
Padedame el. parduotuvėms parengti strateginius planus.

El. komercijos verslo plėtra į naujas rinkas gali kelti daug įvairių iššūkių, tokių kaip kalbos barjeras, vietiniai įstatymai ar kultūriniai naujos rinkos ypatumai. Įveikite šiuos tarptautinius iššūkius su mūsų strategijos ir plėtros vystymo paslauga.

Aptarkime jūsų galimybes
Rinkos analizė

Supraskite savo konkurentus ir apibrėžkite savo pozicionavimą, kad galėtumėte sėkmingai veikti naujoje rinkoje
El. parduotuvės apžvalga

El. parduotuvės auditai, skirti padidinti konversijas su tinkama el. parduotuvės lokalizacija
El. parduotuvės vertimai

Aukštos kokybės el. parduotuvių turinio vertimai, užtikrinantys, kad jūsų klientai galėtų apsipirkti savo kalba
Verslo veiksmų planai

Pritaikyti verslo veiksmų planai ir seminarai apie el. prekybos strategiją

Vietinis atstovavimas

Suteikite savo el. parduotuvei vietinį grąžinimo adresą ir telefono numerį
Pirkimo taisyklių ir sąlygų kūrimas

Teisinės gairės ir sąlygos, pritaikytos jūsų el. parduotuvei ir rinkai
Konversijų optimizavimas

Kartais neaišku, kokia yra problema. Atliekame 360 ​​laipsnių peržiūrą, kad galėtumėte identifikuoti
Vertimo kokybės apžvalga

Užtikrinkite, kad jūsų internetinės parduotuvės vertimas yra tinkamas, atlikę išsamią vertimo kokybės peržiūrą

Pagal poreikį, galime suteikti vietinius darbuotojus el. parduotuvėms

Plečiantis į naujas rinkas vienas didžiausių iššūkių yra surasti vietinius darbuotojus, kurie atliktų vertimus, klientų aptarnavimą ir kitas užduotis, kurioms reikalingas vietinis prisilietimas. Mūsų komandos iš daugiau nei 20 šalių suteikia jums prieigą prie žmonių, kurie supranta vietinę kultūrą ir kalbą.

Aptarkime jūsų galimybes
Klientų aptarnavimo paslauga

Klientų aptarnavimo paslaugų perdavimas išorės partneriams yra lengviau įgyvendinamas ir mažiau kainuoja, nei tai atliekant su vidiniais resursais.

B2B pardavimų aptarnavimas

Aptarnaujame jūsų B2B klientus jų gimtąja kalba ir skatiname pardavimus
El. parduotuvės turinio ir produktų vertimai

Aukštos kokybės el. komercijos vertimai, atliekami naudojant AI ir vietinius vertėjus.

Performance marketingo paslaugos

Vietiniai growth marketing specialistai nuolatinėms skaitmeninės rinkodaros užduotims atlikti ir strategijos kūrimui.
Elektroninės prekybos valdymas

Mes turime el. komercijos specialistų iš +14 šalių, pasiruošusių jums padėti

Pritaikome ir integruojame programinės įrangos įrankius efektyviems el. prekybos procesams.

Internetinės parduotuvės savininkui gali būti sunku žengti koja kojon su sparčiu naujų technologijų vystymųsi. Užtikriname, kad jūsų el. parduotuvę pasiektų naujausi technloginiai sprendimai.

Aptarkime jūsų galimybes
Pokalbių automatizavimas

Chatbot leidžia automatizuoti iki 15% visų klientų aptarnavimo užklausų nuo pat pirmos dienos
Automatizuota pokalbių analizė

Automatizuokite ir tobulinkite klientų aptarnavimo analizę ir ataskaitas naudodami dirbtinį intelektą

Elektroninio pašto automatizavimas

Automatizuokite 40% klientų aptarnavimo el. laiškų naudodami išmaniąją svetainės kontaktinę formą
Technologijų integravimas

Prijunkite savo sistemas prie geriausios programinės įrangos, kad pagerintumėte el. prekybos procesus

Visi pavyzdžiai
Esame dirbę su daugiau nei 1000 el. parduotuvių iš įvairių šalių. Kai kuriuos mūsų darbus galite pamatyti čia.
Mūsų klientas
Creativ Company
Atlikome Vokietijoje veikiančios "Creativ Company" el. parduotuvės svetainės peržiūrą. Įgyvendinus mūsų pasiūlymus, jų konversijų rodiklis padidėjo 94%.
Toddler with a home mate crown on her head
Mūsų klientas
Boom Butik
Sukūrėme chatbot Danijos mados prekės ženklui "Boom Butik“. Pačią pirmą dieną jis atsakė 15% visų užklausų, o balso tonas ir dizainas atitiko jų svetainę.
Person in pool with clothes on
Mūsų klientas
Matsmart – Motatos
Teikiame „Motatos“ klientų aptarnavimo paslaugas penkiose rinkose, taip pat aprūpiname klientų aptarnavimo technologijomis, kurios leidžia jiems priimti duomenimis grįstus sprendimus.
Motatos parcel on the hallway floor

Kaip Creativ Company pasiekė 94% aukštesnį konversijos rodiklį.

toddler with a home made crown
CREATIV COMPANY

PATIRTIS IR REZULTATAI

Creativ Company yra pirmaujantys meno ir amatų produktų tiekėjai savo gimtojoje šalyje, Danijoje. Įgyvendindami plėtros strategiją, jie nusprendė pradėti teikti paslaugas Vokietijoje puikiai suvokdami, kad vien vertimo neužteks. Žengdami į vieną didžiausių ir konkurencingiausių Europos rinkų, jie turėjo užtikrinti, kad jų vokiška el. parduotuvė būtų ne tik tiksli kalbos požiūriu, bet ir sulauktų vietos auditorijos atgarsio, būtų patogi naudoti ir atitiktų visus vietinius el. prekybos reikalavimus.

Creativ Company kreipėsi į mus su prašymu atlikti vokiškos el. parduotuvės patikrinimą. Mes tai padarėme ir, įgyvendinę 29 konkrečias mūsų Vokietijos el. prekybos specialistų rekomendacijas, Creativ Company pastebėjo 94% didesnį konversijos rodiklį.

„Naudodamiesi MakesYouLocal atlikta kruopščia Vokietijos el. parduotuvės analize, beveik padvigubinome konversijos rodiklį. Jų ilgametė patirtis, el. prekybos žinios ir vietinės rinkos dinamikos išmanymas mums buvo tikrai neįkainojami.”

Peter Rahbek,  Creativ Company el. komercijos vadovas

 

Peter Rahbek
drawings33

94% IŠAUGĘS KONVERSIJOS RODIKLIS

Įgyvendinę MakesYouLocal rekomendacijas, Creativ Company konversijos rodiklis išaugo 94%. E-komercijos vadovas Peter Rahbek šį reikšmingą pokytį sieja su išsamia el. parduotuvės analize, kurios metu daugiausia dėmesio buvo skiriama jos patikimumui ir klientų patirties tobulinimui. Atsižvelgdami į pagrindinius rinkos pageidavimus ir optimizuodami el. parduotuvės turinį svarbiausiuose punktuose, Creativ Company sugebėjo sukurti patrauklesnę ir sklandesnę apsipirkimo aplinką Vokietijos klientams. Tai padidino jų pasitikėjimą, o galiausiai paskatino daugiau lankytojų užbaigti pirkimus ir tapti nuolatiniais klientais.

29 KONKREČIOS REKOMENDACIJOS

Peržiūrėję el. parduotuvę, įsigilinę į Taisykles ir Sąlygas, atsiskaitymo procesą, produktų puslapius, pateikę testinius užsakymus ir kt., nustatėme sritis, kurias reikėtų tobulinti: pirmąjį įspūdį, pagrindinį puslapį, patogią navigaciją, informaciją produktų puslapyje, logistiką, atsiskaitymo procesus, mokėjimo būdus, teisinę atitiktį ir kalbos ypatumus.

Suskirstę analizę į šias sritis, nustatėme 29 konkrečias rekomendacijas - nuo rašybos klaidų, puslapių greičio, konkrečių formuluočių pataisymų, raginimo veikti (angl. call to action) produktų pozicionavimo puslapiuose, B2B informacijos pateikimo, mobilios versijos, logistikos partnerių ir kt. Remiantis Creativ Company duomenimis, gautais vos po kelių mėnesių, didžiausią poveikį konversijos rodikliui turėjo šios rekomendacijos: DHL, kaip pristatymo partnerio, įtraukimas, ryškesnis informavimas apie nemokamą pristatymą ir kalbos kokybės gerinimas. Tačiau vienintelė el. parduotuvės patikrinimo rekomendacija, turėjusi didžiausią poveikį konversijos rodikliui, buvo nustatyti mažesnę nei 5€ pristatymo kainą.

drawing37
mapreading

ĮGYVENDINIMO PROCESAS

Dauguma pasiūlytų rekomendacijų buvo įgyvendintos, ir tai buvo padaryta be didelių sunkumų: „daugumą rekomendacijų lengvai įgyvendinome su mūsų vidiniais resursais, nereikėjo nieko naujo kurti ar daryti sudėtingų pakeitimų", - minėjo Peteris. Be to, Creativ Company stengėsi optimizuoti kainodarą, stiprinti rinkodarą, tobulinti produktų rekomendacijas ir paiešką - visa tai turėtų padėti išlaikyti aukštą konversijos rodiklį ir kartu didinti el. parduotuvės mastą.

Atsižvelgiant į tai, tampa akivaizdu, kad kruopštus lokalizavimas turi realų poveikį jūsų el. parduotuvės veiklai, o lokalizavimo teikiamą vertę tikrai galima pasiekti - tereikia vietinio el. prekybos specialisto žinių.

Toliau skaitykite