Skip to content
Close
LANGUAGE – sv
csdaenfiltnlpl
Kontakta oss
sv
csdaenfiltnlpl
Kontakta oss
VAD VI GJORDE FÖR

ZIZZI

Zizzi är ett danskt modemärke. Som en del av Zizzis ambitiösa expansionsstrategi ville företaget ursprungligen lansera sin webbshop på fem marknader under en tvåårsperiod. För att hjälpa till att säkra både lönsam tillväxt och fortsätta leverera en fantastisk kundupplevelse i nya länder tog Zizzi kontakt med oss.

Zizzi screens
ZIZZI

CASE OCH RESULTAT

Zizzi kom till oss med en tydlig och ambitiös plan för att ta sin verksamhet från en till fem marknader på två år. 

Under de 10 år som gått sedan dess har vi stöttat Zizzis framgångsrika expansion från en dansk webbshop till 9 olika lokaliserade webbshoppar.

9 marknader: AT, BE, DK, FI, FR, DE, NL, NO, SE, INT, Amazon & Zalando

Kostnadseffektiv hantering av webbshopparna resulterade i en minskning på 30% av antalet konversationer

Stöd till nya initiativ som Live Shopping

VÅRA TANKAR

"Zizzi är ett utmärkt exempel på hur ett välfungerande samarbete ger möjligheter till synergi på flera nivåer och gör det möjligt att lyckas på flera marknader."

Mikkel Bøgebjerg, Account Manager, MakesYouLocal
Model posing in forest

TJÄNSTER SOM VI TILLHANDAHÖLL

Lokalisering

Zizzis kunder på nio olika marknader kan nu ta kontakt med varumärket på sitt eget språk i en lokal webbshop.

Kundtjänst

Kundservice på de olika modersmålen ökade kundtillfredsställelsen. Genom att optimera processerna utifrån feedback lyckades vi dessutom minska behovet av att kontakta supporten med 30%.

Social Media

MakesYouLocal underlättar dialogen på Zizzis lokala sociala mediekanaler, ökar effekten av kampanjerna och samlar in värdefulla kundinsikter i processen.

Site Check

En Site Check som utfördes av en av våra Localisation Specialists gav Zizzi möjlighet att lokalisera och förbättra sin nya belgiska hemsida, vilket enligt vår tidigare erfarenhet leder till en förbättrad konverteringsgrad och återkommande kunder.

Översättningar

Med översatta produkttexter, nyhetsbrev och innehåll i sociala medier har Zizzi alltid kontakt med sina kunder på sin hemsida och i sina sociala kanaler.

Marketplaces

Vi hjälpte Zizzis kunder på amazon.de och täckte flera marknader via Zalando i enlighet med marknadsplatsernas strikta krav.

Live Shopping

Vi skötte all kommunikation med kunderna under shoppingsessionerna på deras modersmål samtidigt som vi övervakade kommentarerna i den öppna livechatten.

Terms & Conditions

Vi levererade allmänna villkor för att se till att deras nya webbplatser fungerade inom det rättsliga ramverket på varje ny marknad.

ipad-cafe-wider
UTLÅTANDE

"MakesYouLocal tar hand om vår kundservice och de dagliga översättningarna, så att jag och mitt team kan fokusera på att analysera resultat och förbättra kundupplevelsen. Detta hjälper oss att nå våra övergripande tillväxtmål''

Helle Vesterager Madsen, Marketing Director, Zizzi

SKA VI HJÄLPA DITT FÖRETAG OCKSÅ?

Boka ett möte med en av våra Cross-Border-specialister idag för att få veta vilken lösning som passar din webbshop och dina kunder.
Kom i kontakt med oss