Skip to content
Close
da
deenltplsv
Log ind
Kontakt os
da
deenltplsv
Log ind
Kontakt os
Vi hjælper webshops med e-handelsstrategi og ekspansion til nye markeder.

Når det kommer til international e-handel, hjælper vores lokale e-commerce managers med alt fra markedsanalyse til ekspansionsstrategi til profesionelle oversættelser.

Lad os tale om dine muligheder
Markedsanalyse

Med vores markedsanalyse får du et overblik over dine konkurrenter samt skræddersyede råd til at positionere dig korrekt i dit nye marked
Webshop review

Vores gennemgang af din webshop har fokus på at øge din konverteringsrate gennem et godt lokaliseret site
Oversættelser

Sørg for at dine kunder kan shoppe på deres eget sprog med vores profesionelle oversættelsesservice der bruger den nyeste teknologi
Roadmaps til forretningen

Få skræddersyede roadmaps og input til dit næste bestyrelsesmøde, når din e-commerce strategi skal udvikles

Lokal tilstedeværelse

Sørg for at din webshop synes lokal med alt fra lokal returadresse til et lokalt telefonnummer der styrker din troværdighed på nye markeder
Lokale handelsbetingelser

Sørg for at leve op til lokale krav og forventninger med lokale handelsbetingelser der er skræddersyet til din webshop
Optimer din konverteringsrate

Vi gennemgår din webshop og skræddersyr en plan, så du kan optimere din konverteringsrate på dit hjemmemarked eller i udlandet
Review af kvaliteten af dine oversættelser

Vi gennemgår oversættelserne af din webshop, så du er sikre på de er af høj kvalitet

Vi tilbyder lokale e-handelsteams fra 20 lande til din webshop.

Vi har lokale e-handelsteams fra mere end 20 europæiske markeder, som forstår den lokale kultur og taler det sprog, din nye målgruppe gør. Vi hjælper med både oversættelser, kundeservice, tekstforfatning og andre opgaver, så du sikrer dine kunder en god og lokal oplevelse.

Lad os tale om dine muligheder
Outsource kundeservice

Ved at outsource din kundeservice har du altid adgang til kompetente kundeservicespecialister og det er omkostningseffektivt at skalere op og ned ved behov.

B2B salgssupport

Lad os hjælpe dig med alt fra kundeservice til leadgenererende aktiviteter for din B2B-webshop
Oversættelser

Kvalitetsoversættelser skabt af AI og lokale e-commerce specialister

Performance marketing

Vores lokale marketingspecialister hjælper dig med din digitale strategi og performance, så du kan vækste på dit nye marked.
E-commerce management

Vores e-commerce managers fra mere end 14+ lande står klar til at hjælpe dig på timebasis

Plug-and-play med de bedste teknologier til international ehandel.

Baseret på de nyeste teknologier, sammensætter vi løbende vores egen tech-stack til vores kunder, så de kan nyde godt af de rette værktøjer indenfor e-commerce uden selv at skulle finde dem.

Lad os tale om dine muligheder
Automatiser din chat

Med en chatbot kan du automatisere op mod 30% af dine kundehenvendelser allerede fra dag et
Analyser dine kundesamtaler

Med vores AI-drevne platform analyserer vi alle dine kundesamtaler, så du kan forbedre kunderejsen og optimere din forretning baseret på direkte feedback

Automatiser dine emails

Automatiser op til 40% af dine emails i kundeservice med vores intelligente kontaktform
E-commerce tech stack

Vi hjælper dig med en tech stack specifict sammensat til e-commerce

Se alle cases
Gennem årene har vi hjulpet mere end 1000 webshops med at lykkes i udlandet. Læs med, når vi deler nogle af vores cases her.
Featured
Creativ Company
Ved en grundig gennemgang af Creativ Companys tyske webshop, kom vi med forslag til forbedringer, som øgede konverteringsraten med 94%.
little girl holding a handmade crown
Featured
Boom Butik
Vi skræddersyede en chatbot til Boom Butik, som matchede brandets tone of voice og udtryk. Chatbotten automatiserede 15% af alle samtaler fra første dag.
Person in pool with clothes on
Featured
BabySam
Vi hjalp BabySam med oversættelser fra dansk til svensk – vores AI-drevne oversættelsesløsning gjorde det muligt at gøre det 10x hurtigere og 40% billigere end ellers.
baby holding cardboard binoculars

Hvordan vi hjalp Zizzi lancere 9 lokaliserede webshops

woman jogging at mountain sight
ZIZZI

CASE OG RESULTATER

Det danske modebrand Zizzi havde et klart mål: at etablere sig på fem markeder indenfor to år. Med vores support nåede de meget længere og gik fra deres ene danske webshop til ni webshops i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Holland, Tyskland, Belgien, Frankrig, og Østrig. Derudover hjalp vi dem med at komme på plads på både Amazong og Zalando.

Vi hjalp Zizzi med oversættelser på deres webshops, lokalisering af nyhedsbreve, facilitering af sociale medier og lokal kundeservice på alle kanaler. Zizzis historier taler ind i de store muligheder der ligger i at lokalisere sig på nye markeder og gøre det rigtigt.

9

Lokaliserede hjemmesider med lokal kundeservice
30%

Reducering i
kundehenvendelser

"MakesYouLocal tager sig godt af vores kunder og oversættelser, så kundeoplevelserne bliver bedre"

Helle Vesterager Madsen, Marketingdirektør hos Zizzi

 

 

Zizzi's webshop on mobile and tablet
Zizzi Markets
FRA 1 TIL

9 MARKEDER

At ekspandere på tværs af grænser er både en mulighed og en udfordring. Zizzi havde med sine produkter rettet mod specifikke segmenter et potentielt marked der strækkede sig langt uden for de danske grænser. De havde klare ambitioner om at skalere og etablere sig selv i hele Europa.

Dette kræver erfaring og viden inden for e-handel, da hvert marked har sine nuancer, som det er afgørende at forstå sig på for at konvertere besøgende til kunder. Fra sprog til kulturelle præferencer hjalp vi med at sikre, at Zizzis webshops var skræddersyet til at være relaterbart for det ønskede segment.

Men internationalisering stopper dog ikke med webshoppen. Ud over at levere fuld lokal kundesupport på alle kanaler og markeder, så støttede vi Zizzi med løbende oversættelser af marketingmateriale og produkttekster, hjalp dem med at etablere sig som et brand på Amazon og Zalando og sørgede for, at Zizzis kunder fik de bedste oplevelser ved at håndtere chatten under Zizzis live shopping-sessioner.

 

FRA BUTIKSOPTIMERING TIL

30% NEDGANG I SAMTALER

I e-handel er effektiviteten i kundeinteraktionerne altafgørende. Hver samtale har potentialet til enten at løfte brandets image eller forringe det. Zizzi erkendte vigtigheden og mulighederne i at strømline disse interaktioner. Dette var ikke kun for at blive mere effektive, men for at gøre kunderejsen bedre.

Da vi håndterede kundeservice for Zizzis webshops, analyserede vi løbende brugerinteraktioner og indsamlede feedback for at identificere hvor på webshoppen var hyppige kilder til spørgsmål fra kunder på tværs af kanaler og platforme. I samarbejde med Zizzi kunne de adressere disse områder, hvad enten det var gennem klarere produktbeskrivelser, intuitiv navigation på webstedet eller en mere problemfri checkout-proces, som giver mulighed for mere bedre kundeoplevelser. Denne løbende sparring forbedrede ikke kun kundernes oplevelser, men reducerede også den relative mængde af kundesamtaler på de forskellige markeder, samtidig med at Zizzi kunne øge sin omsætning.

 

Zizzi_ipad_mockup
Læs videre