BRØNDSHOLM
Brøndsholm biedt sinds 1924 een prachtig assortiment decor, interieurdesign, kunstbloemen, planten en levensmiddelen aan zowel Deense bedrijven als particulieren. Brøndsholm levert niet alleen producten van hoge kwaliteit, maar besteedt ook veel aandacht aan een hoffelijke, vriendelijke en vakkundige klantenservice.
CASUS EN RESULTATEN
In 2020 wilde Brøndsholm zich in Zweden vestigen en zocht daarom hulp bij ons. Hun doel was eenvoudig: Succesvol zijn in Zweden.
Zweden
14% groei in maandelijkse inkomsten
84% klanttevredenheidsscore
"Door Google Ads te stroomlijnen, ons te richten op Shopping advertenties en geweldige Social campagnes op te zetten, hebben we de inkomsten voor Brøndsholm verhoogd. Alle marketinginspanningen worden beïnvloed door ons klantenserviceteam, dat in ons dagelijks werk kennis inbrengt die niet bij andere bureaus te vinden is."
DIENSTEN DIE WE HEBBEN GELEVERD
Onze Zweedse lokalisatie specialisten vertaalden en lokaliseerden de website en voorzagen Brøndsholm van een Zweeds telefoonnummer en retouradres om een echte lokale ervaring te creëren.
Brøndsholm liet ons alle klantenservice afhandelen via telefoon, e-mail en chat. Op die manier zorgde Brøndsholm ervoor dat ze de vriendelijke en toegankelijke klantenservice die ze zo waardeerden in een eigen en lokale taal behielden.
Er werd een grondig marketingplan opgezet om het juiste Zweedse publiek te bereiken en na vier maanden testen meldde Brøndsholm een omzetstijging van 442% in vergelijking met de voorgaande vier maanden.
Onze Zweedse lokalisatiespecialisten voerden een volledige analyse uit van Brøndsholms website met concrete oplossingen en advies over hoe de website te verbeteren om een echte native uitstraling te creëren.
We ondersteunden Brøndsholm met productvertalingen en dagelijkse vertalingen van content voor sociale media. Met deze aanpak verhoogde Brøndsholm bovendien de geloofwaardigheid van de Zweedse webshop en hun merk.
Op basis van lokale wetgeving en e-commerce standaarden voorzagen we Brøndsholm van voorwaarden die werden aangepast en geactualiseerd om aan te sluiten bij de Zweedse consument en zo vertrouwen en geloofwaardigheid te creëren.
