JAK POMOGLIŚMY BRØNDSHOLM ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ O
USPRAWNIAJĄC MARKETING
HISTORIA I WYNIKI
Brøndsholm oferuje ekscytującą gamę dekoracji, wystroju wnętrz, sztucznych kwiatów, roślin i żywności zarówno duńskim firmom, jak i osobom prywatnym od 1924 roku. Oprócz dostarczania wysokiej jakości produktów, Brøndsholm włożył również wiele wysiłku i skupił się na przyjaznej i sprawnej obsłudze klienta.
W 2020 roku firma Brøndsholm chciała rozpocząć działalność w Szwecji i dlatego zwróciła się do nas o pomoc. Po czterech miesiącach pracy wyniki mówią same za siebie:
wzrost sprzedaży po udanych kampaniach marketingowych
satysfakcja klientów z obsługi klienta
442% WZROST SPRZEDAŻY
Po zaledwie czterech miesiącach skoncentrowanej pracy nad strategią marketingową firma Brøndsholm odnotowała 442% wzrost sprzedaży. Nie był to przypadek; był to wynik starannie opracowanego planu marketingowego. Korzystając z wielokanałowego podejścia, które obejmowało reklamy w mediach społecznościowych na Facebooku i Instagramie, Google Ads i Google Shopping, byli w stanie skutecznie dotrzeć do swoich docelowych odbiorców.
Łącząc wiedzę ekspertów ds. marketingu, szwedzkich agentów obsługi klienta i zespołu Brøndsholm, byli w stanie dostroić każdy z tych kanałów, aby głęboko rezonować z lokalnymi konsumentami. To ukierunkowane, wielokanałowe podejście pomogło napędzić sprzedaż na nowe wyżyny i zademonstrować transformacyjną moc dobrze wykonanej, zlokalizowanej strategii marketingowej.
84% SATYSFAKCJI KLIENTÓW
Wejście Brøndsholm na rynek szwedzki charakteryzowało się silnym naciskiem na obsługę klienta. Rozumiejąc, że zadowolenie klienta to nie tylko wskaźnik, ale obraz udanego biznesu, chcieli mieć pewność, że ich zespół obsługi klienta jest uprzejmy, przyjazny i biegły. We współpracy z nami nakreśliliśmy wytyczne, których powinni przestrzegać nasi agenci, od wytycznych proceduralnych po pożądany ton głosu. To zaangażowanie w przekraczanie oczekiwań klientów opłaciło się, uzyskując imponujący wynik 84% zadowolenia klientów. Wysoki wynik jest świadectwem ich zaangażowania w zrozumienie unikalnych potrzeb i preferencji szwedzkiej bazy klientów, co było kluczowym czynnikiem napędzającym ich udane wejście na rynek i wysiłki na rzecz skalowania.
