BRØNDSHOLM
Brøndsholm har siden 1924 solgt dekorations- og festartikler til danske virksomheder og private. Udover at levere produkter af høj kvalitet har Brøndsholm også lagt stor vægt og fokus på at kunne tilbyde høflig, venlig og dygtig kundeservice.
CASE OG RESULTATER
I 2020 besluttede Brøndsholm, at etablere sig i Sverige. De henvendte sig derfor til os for at få hjælp. Målet var enkelt: At få succes i Sverige.
Sverige
14% vækst i den månedlige omsætning
84% Customer Satisfaction Score
“En fokuseret indsats på lokalisering af indsatsen på Search og Shopping samt effektive kampagner på de sociale medier, øgede Brøndsholms omsætning. Vores Growth specialister får inspiration fra vores kundeserviceteams, der giver os en viden, man ikke finder hos andre bureauer.”
SERVICES VI LEVEREDE
Vores svenske lokaliseringsspecialister oversatte og lokaliserede Brøndsholms hjemmeside. Vi sørgede også for, at Brøndsholm fik et svensk telefonnummer og en svensk returadresse.
Brøndsholm overlod håndteringen af deres svenske kundeservice på telefon, e-mail og chat til os, så de kunne levere det høje niveau af kundeservice, som de værdsætter, på det lokale sprog.
Vi udarbejdede en detaljeret markedsføringsplan for at nå det helt rigtige svenske publikum. Efter fire måneders test kunne Brøndsholm melde om en stigning i salget på 442 % i forhold til de foregående fire måneder.
Vi foretog en komplet analyse af Brøndsholms webshop og gav konkrete løsninger og råd til, hvordan Brøndsholm kunne optimere deres hjemmeside så den fungerede bedst muligt i en svensk kontekst.
Vi hjalp Brøndsholm med både produktoversættelser og løbende oversættelser af indhold til deres sociale medier. Med denne tilgang øgede Brøndsholm desuden troværdigheden af den svenske webshop og deres brand.
“MakesYouLocal gav os professionel service og rådgivning, som hjalp os med at udvikle vores forretning i Sverige. Det er vigtigt, at vores kunder kan kommunikere med et svensktalende team, som forstår det svenske marked.”
SKAL VI OGSÅ HJÆLPE DIG?
Book et møde med vores cross-border specialister i dag, og hør, hvordan vi kan hjælpe din webshop.