Skip to content
Close
da
deenltplsv
Log ind
Kontakt os
da
deenltplsv
Log ind
Kontakt os
Vi hjælper webshops med e-handelsstrategi og ekspansion til nye markeder.

Når det kommer til international e-handel, hjælper vores lokale e-commerce managers med alt fra markedsanalyse til ekspansionsstrategi til profesionelle oversættelser.

Lad os tale om dine muligheder
Markedsanalyse

Med vores markedsanalyse får du et overblik over dine konkurrenter samt skræddersyede råd til at positionere dig korrekt i dit nye marked
Webshop review

Vores gennemgang af din webshop har fokus på at øge din konverteringsrate gennem et godt lokaliseret site
Oversættelser

Sørg for at dine kunder kan shoppe på deres eget sprog med vores profesionelle oversættelsesservice der bruger den nyeste teknologi
Roadmaps til forretningen

Få skræddersyede roadmaps og input til dit næste bestyrelsesmøde, når din e-commerce strategi skal udvikles

Lokal tilstedeværelse

Sørg for at din webshop synes lokal med alt fra lokal returadresse til et lokalt telefonnummer der styrker din troværdighed på nye markeder
Lokale handelsbetingelser

Sørg for at leve op til lokale krav og forventninger med lokale handelsbetingelser der er skræddersyet til din webshop
Optimer din konverteringsrate

Vi gennemgår din webshop og skræddersyr en plan, så du kan optimere din konverteringsrate på dit hjemmemarked eller i udlandet
Review af kvaliteten af dine oversættelser

Vi gennemgår oversættelserne af din webshop, så du er sikre på de er af høj kvalitet

Vi tilbyder lokale e-handelsteams fra 20 lande til din webshop.

Vi har lokale e-handelsteams fra mere end 20 europæiske markeder, som forstår den lokale kultur og taler det sprog, din nye målgruppe gør. Vi hjælper med både oversættelser, kundeservice, tekstforfatning og andre opgaver, så du sikrer dine kunder en god og lokal oplevelse.

Lad os tale om dine muligheder
Outsource kundeservice

Ved at outsource din kundeservice har du altid adgang til kompetente kundeservicespecialister og det er omkostningseffektivt at skalere op og ned ved behov.

B2B salgssupport

Lad os hjælpe dig med alt fra kundeservice til leadgenererende aktiviteter for din B2B-webshop
Oversættelser

Kvalitetsoversættelser skabt af AI og lokale e-commerce specialister

Performance marketing

Vores lokale marketingspecialister hjælper dig med din digitale strategi og performance, så du kan vækste på dit nye marked.
E-commerce management

Vores e-commerce managers fra mere end 14+ lande står klar til at hjælpe dig på timebasis

Plug-and-play med de bedste teknologier til international ehandel.

Baseret på de nyeste teknologier, sammensætter vi løbende vores egen tech-stack til vores kunder, så de kan nyde godt af de rette værktøjer indenfor e-commerce uden selv at skulle finde dem.

Lad os tale om dine muligheder
Automatiser din chat

Med en chatbot kan du automatisere op mod 30% af dine kundehenvendelser allerede fra dag et
Analyser dine kundesamtaler

Med vores AI-drevne platform analyserer vi alle dine kundesamtaler, så du kan forbedre kunderejsen og optimere din forretning baseret på direkte feedback

Automatiser dine emails

Automatiser op til 40% af dine emails i kundeservice med vores intelligente kontaktform
E-commerce tech stack

Vi hjælper dig med en tech stack specifict sammensat til e-commerce

Se alle cases
Gennem årene har vi hjulpet mere end 1000 webshops med at lykkes i udlandet. Læs med, når vi deler nogle af vores cases her.
Featured
Creativ Company
Ved en grundig gennemgang af Creativ Companys tyske webshop, kom vi med forslag til forbedringer, som øgede konverteringsraten med 94%.
Toddler with a homemade crown on her head
Featured
Boom Butik
Vi skræddersyede en chatbot til Boom Butik, som matchede brandets tone of voice og udtryk. Chatbotten automatiserede 15% af alle samtaler fra første dag.
Kvinde i Boom Butik-joggingdragt i vandet
Featured
BabySam
Vi hjalp BabySam med oversættelser fra dansk til svensk – vores AI-drevne oversættelsesløsning gjorde det muligt at gøre det 10x hurtigere og 40% billigere end ellers.
Baby der leger med en papkikkert

HVORDAN VI HJALP BRØNDSHOLM ØGE DERES SALG MED

442%

GENNEM STRØMLINET MARKEDSFØRING

Kvinde holder en buket lyseblå blomster
BRØNDSHOLM

CASE OG RESULTATER

Brøndsholm har siden 1924 tilbudt et spændende sortiment af indretning, interiør, kunstige blomster, planter og fødevarer til både danske virksomheder og private. Ud over at levere produkter af høj kvalitet har Brøndsholm også lagt mange kræfter og fokus på deres høflige, venlige og dygtige kundeservice.


I 2020 ønskede Brøndsholm at etablere sig i Sverige og kontaktede os derfor for at få hjælp. Efter fire måneders arbejde taler resultaterne for sig selv:

442%

øget salg efter succesfulde marketingkampagner
84%

kundetilfredshed med kundeservice

»MakesYouLocal gav os professionel service og rådgivning, som hjalp os med at udvikle vores forretning i Sverige gennem lokal ekspertise og ved at give vores kunder mulighed for at kommunikere på deres eget sprog.«

Irena Sibbern, CEO hos Brøndsholm

 

Brondsholm-mockup af tablet og mobiltelefon
Brøndsholm Instagram

442% STIGNING I SALG

Efter bare fire måneders fokuseret arbejde med deres marketingstrategi oplevede Brøndsholm en stigning i salget på 442%. Det var ikke tilfældigt; det var resultatet af en omhyggeligt udformet markedsføringsplan. Ved hjælp af en multikanaltilgang, der omfattede annoncering på sociale medier som Facebook og Instagram, Google Ads og Google Shopping, var de i stand til at nå deres målgruppe effektivt.

Ved at kombinere viden fra marketingeksperter, svenske kundeservicemedarbejdere og Brøndsholms team var de i stand til at finjustere hver af disse kanaler, så de gav dyb genlyd hos de lokale forbrugere. Denne målrettede tilgang med flere kanaler hjalp med at drive deres salg til nye højder og demonstrerede den transformerende kraft i en veludført, lokal markedsføringsstrategi.

 

84% KUNDETILFREDSHED

Brøndsholms indtræden på det svenske marked var præget af et stærkt fokus på kundeservice. De forstod, at kundetilfredshed ikke bare er et mål, men billedet på en succesfuld virksomhed, og de ville sikre sig, at deres kundeserviceteam var høflige, venlige og dygtige. I samarbejde med os skitserede vi de retningslinjer, som vores agenter skulle følge, lige fra proceduremæssige retningslinjer til den ønskede tone. Denne dedikation til at overgå kundernes forventninger gav pote, og de opnåede en imponerende kundetilfredshedsscore på 84 %. Den høje score er et bevis på deres engagement i at forstå de unikke behov og præferencer hos deres svenske kundebase, hvilket har været en vigtig drivkraft i deres vellykkede markedsadgang og skaleringsindsats.

 

Brøndsholm 84% CSAT Score
Læs mere