Bei der Durchsicht des Webshops, der Prüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Kaufabwicklung, der Produktseiten, der Durchführung von Testbestellungen und vielem mehr haben wir Bereiche identifiziert, in denen Verbesserungsbedarf besteht: erster Eindruck, Startseite, einfache Navigation, Details auf der Produktseite, Logistik, Kaufabwicklung, Zahlungsoptionen, Einhaltung rechtlicher Vorschriften und sprachliche Feinheiten.

Nachdem wir die Analyse in diese Bereiche unterteilt hatten, identifizierten wir 29 spezifische Empfehlungen, die von Tippfehlern, Empfehlungen zur Seitengeschwindigkeit, Korrekturen bestimmter Formulierungen, Positionierung von CTAs auf Produktseiten, Platzierung von B2B-Informationen, mobile Kompatibilität, Logistikpartner und mehr reichten. Nach den Daten der Creativ Company in den Monaten danach waren die Empfehlungen mit der größten Auswirkung auf die Konversionsrate die Aufnahme von DHL als Lieferpartner, eine aggressivere Kommunikation über das Erreichen einer kostenlosen Versandschwelle und die Verbesserung der Sprachqualität. Die Anpassung des Basis-Versandpreises auf unter 5 € war jedoch die einzige Empfehlung aus der Site-Prüfung mit dem größten Einfluss auf die Steigerung der Konversionsrate.