Skip to content
atwork-5

B2B PARDAVIMŲ SKATINIMAS

MŪSŲ KOMANDA

PADĖS JUMS PASIEKTI SĖKMĘ UŽSIENIO RINKOSE

Nuo 2010 m. jau daugiau nei 500 įmonių, veikiančių skirtinguose sektoriuose, perdavė klientų aptarnavimą mūsų el. komercijos specialistų komandoms. 

Ilgametės patirties dėka esame pasirengę pasirūpinti jūsų klientais ir suteikti pagalbą jų gimtąja kalba visoje Europoje.

KUO

MES GALIME JUMS PADĖTI

Klientų aptarnavimas

Aptarnavimas visais komunikacijos kanalais - visi įeinantys pranešimai stebimi ir paskirstomi pagal sutartas gaires, kad galėtume greitai reaguoti į klientų užklausas. 

Skaidrumas

Perduoti klientų aptarnavimą mums yra svarbus sprendimas. Kad būtų lengviau, mes suteiksime jums visą išsamią informaciją apie bendravimą su jūsų klientais. 

Pritaikymas jūsų poreikiams

Kartu sukuriame ir nuolat tobuliname mūsų specialistams skirtas gaires, kuriose pateikiama išsami informacija - nuo bendravimo stiliaus iki  darbo su jūsų vidinėmis programomis.

MŪSŲ KLIENTŲ PATIRTIS

„Nusprendėme perduoti visą klientų aptarnavimą MakesYouLocal komandai. Jų pagalba ir optimizuoti procesai padėjo mums per 3 mėnesius išplėsti verslą į 4 rinkas."

Jesper Smith, „VetNordic" vadovas

vn_wound_care 2
KAIP TAI VEIKIA

PROCESAS

1
Stebėjimas

Mūsų pažangus dirbtinio intelekto įrankis stebi visus atsiliepimus, kuriuos jūsų parduotuvės lankytojai ir klientai pateikia apsilankymo metu. Mes paverčiame juos sprendimais, galinčiais pagerinti  konversijų rodiklį.

2
CSAT rodiklis

Kas mėnesį gausite klientų patirties apžvalgą su klientų pasitenkinimo mūsų aptarnavimu rodiklio (CSAT) įvertinimu. Į rezultatus žiūrime labai rimtai ir stengiamės išlaikyti aukštą įvertinimą.

3
Išsamios žinios

Mūsų klientų aptarnavimo paslaugos kuriamos vadovaujantis jūsų procesais. Dirbame remdamiesi gairėmis ir nuolatiniais mokymais, taip galime išlaikyti aukštą kiekvieno kontakto su jūsų klientais kokybę.