B2B SALGSSUPPORT
HJÆLPER DIG TIL INTERNATIONAL SUCCESS
Siden 2021 har mere end 500 virksomheder overladt deres kundeservice til vores team af lokale e-handelseksperter.
Med vores vidtrækkende viden er vi klar til at byde dine kunder velkommen og hjælpe dem på deres eget sprog.
B2B SALGSSUPPORT
Outsource din kundeservice til vores lokale support-teams, der sidder klar fra 09:00 til 21:00. Vi kan håndtere kundeservice, onboarding af nye kunder, og arbejde med nye leads for at sikre dem som kommende.
Vi sørger for gennemgående træning og fuld transparens for at kunne håndtere opgaven optimalt og opnå success.
FRA
DKK5900/MÅNED
Få 30 minutters gratis input om B2B Salgssupport:
VI KAN HJÆLPE DIG MED
Support på alle kanaler, med al kommunikation screenet og eskaleret baseret på de aftalte retningslinjer, for at sikre hurtig og god service til alle.
At outsource kontakten med kunderne er en stor beslutning. For at gøre det lettere tilbyder vi fuld indsigt i alle samtaler mellem vores agenter og dine kunder i realtid.
Sammen opretter - og kontinuerligt forbedrer - vi en manual til vores agenter med klare retningslinjer omkring alt fra tone of voice til hvordan vi samarbejder i dine systemer.
"Vi outsourcede al vores support til MakesYouLocal. Via deres support og ekspertise fik vi sat de rette processer op, der hjalp os med at skalere til fire markeder på tre måneder."
Jesper Smith, Administrerende Direktør, VetNordic
VORES TILGANG
Vores avancerede AI-platform holder øje med al feedback fra dine leads og kunder gennem kunderejsen, som vi konverterer til rådgivning, der kan forbedre din konvertering.
Du modtager et månedligt overblik over dine kunders oplevelser med vores agenter via en Customer Satisfaction Score (CSAT). Vi tager alle dine kunders meninger meget seriøst og arbejder altid på at få en høj vurdering fra dem.
Vores kundeservice-setup er baseret på dine processer. Vores samarbejde er grundet i et sæt af retningslinjer, og vi sørger for kontinuerlig træning for at garantere høj kvalitet i hver eneste kontakt med dine kunder og leads.