KAIP PRISIDEDAME PRIE LIEWOOD
PILNAI LOKALIZUOTŲ INTERNETINIŲ PARDUOTUVIŲ TOBULINIMO
![Liewood people playing in the field with blankets Liewood people playing in the field with blankets](https://makesyoulocal.com/hs-fs/hubfs/Cases%20-%20all%20content/Liewood%20Case/LIEWOOD_playing.jpg?width=2000&height=1333&name=LIEWOOD_playing.jpg)
PATIRTIS IR REZULTATAI
lokalizuotos internetinės parduotuvės su vietiniu klientų aptarnavimu
efektyvesni procesai ir klientų aptarnavimas
![Liewood phone mockup Liewood phone mockup](https://makesyoulocal.com/hs-fs/hubfs/Cases%20-%20all%20content/Liewood%20Case/Liewood%20phone%20mockup.png?width=1080&height=1080&name=Liewood%20phone%20mockup.png)
3 PILNAI LOKALIZUOTOS INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS
Liewood keliaujant į Vokietiją, Prancūziją ir Nyderlandus buvo siekiama supaprastinti ir palengvinti apsipirkimą klientams, kad ir kur jie būtų. Su MakesYouLocal komanda jie nusprendė, kad el. parduotuvės turi būti pilnai lokalizuotos. Taigi, dabar darbus kiekvienoje šalyje perėmė MakesYouLocal vietinės komandos, kurios aptarnauja klientus telefonu ir el.paštu. Kai klientams prireikia pagalbos, jie bendrauja su žmogumi, kuris kalba vietine kalba ir pažįsta rinką. Socialiniai tinklai taip pat administruojami atsižvelgiant į vietinę kultūrą ir kalbą. Pasitelkdami mūsų vietinius resursus jie stebi, kas patinka ir kas nepatinka jų klientams. Tai padeda jiems tobulinti savo elektronines parduotuves ir dar labiau gerinti klientų patirtį.
Ir tai nėra tik kalbos. Padedame Liewood valdyti pasitikėjimo ženklą Vokietijos elektroninėje parduotuvėje ir palengviname klientų bendravimą, kad būtų puoselėjamas vietinis pasitikėjimas. Prieš paleisdami puslapius užtikriname, kad jie atitiktų skirtingų rinkų standartus, sąlygas ir šalies teisės aktus.
Visapusiška internetinės parduotuvės lokalizacija užtikrina, kad visi naujų rinkų klientai iš karto jaustųsi kaip namie.
20% EFEKTYVESNIS KLIENTŲ APTARNAVIMAS
MakesYouLocal ir Liewood bendradarbiauja ne tik dėl to, ką darome, bet ir dėl to, kad tai, ką darome yra naudinga abiem pusėms. Kruopščiai įvertinus Liewood vidinį klientų aptarnavimą, logistikos procesus ir kitus veiksmus, klientų aptarnavimui atlikti reikalingas laikas sumažėjo 75%, t. y. beveik 20% viso klientų aptarnavimui reikalingo laiko. Dabar vidiniams darbams skiriama tik nedidelė laiko dalis, o tai reiškia, kad Liewood sutaupo lėšų, nes MakesYouLocal atlieka klientų aptarnavimą, o klientai laimi iš geresnės prekės ženklo patirties.
Šie tobulinimo darbai buvo skirti ne tik Liewood užsienio rinkoms, bet ir Danijos internetinei parduotuvei ir jos veiklai.
![Liewood_SS23_123_logo_1200x Liewood_SS23_123_logo_1200x](https://makesyoulocal.com/hs-fs/hubfs/Cases%20-%20all%20content/Liewood%20Case/Liewood_SS23_123_logo_1200x.webp?width=1080&height=600&name=Liewood_SS23_123_logo_1200x.webp)
![Tramplynas ir](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Cases%20-%20all%20content/North%20Trampoline%20Case/north2%20(1).webp?width=300&name=north2%20(1).webp)
Skaitykite, kaip North Trampoline išplėtė savo veiklą ir patobulino vidaus procesus naudodamasi mūsų klientų aptarnavimo paslaugomis.
Skaitykite![Motatos spaghetti žingsniai](https://26182565.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/26182565/hubfs/Cases%20-%20all%20content/Matsmart%20Motatos%20Case/Motatos_spaghetti_footsteps.jpg?width=300&name=Motatos_spaghetti_footsteps.jpg)
Skaitykite, kaip Motatos efektyviai naudoja klientų aptarnavimo paslaugas, pokalbių robotus ir analitinį dirbtinį intelektą.
Skaitykite