LIEWOOD
Kopenhagoje įsikūręs mados prekės ženklas Liewood buvo įkurtas 2015 m. Liewood kuria „nepakartojamus gaminius šiuolaikinei šeimai“, daug dėmesio skirdama dizainui ir etiškiems gamybos būdams. Mes atliekame Liewood parduotuvių aptarnavimą Vokietijoje ir Prancūzijoje, o jau netrukus ir Nyderlanduose.
ATVEJO ANALIZĖ IR REZULTATAI
Siekdami paremti Liewood plėtrą į Vokietiją ir Prancūziją, suteikėme vertimo paslaugas jų lokalizuotoms elektroninėms parduotuvėms, naujienlaiškiams ir pritaikėme lokalizuotą Chatbot.
Šiandien Liewood teikiame klientų aptarnavimą gimtąja kalba, jie naudoja mūsų vietinius grąžinimo adresus, o taip pat padedame atsakyti į klausimus ir atsiliepimus Trusted Shops platformoje.
3 rinkos: Vokietija, Prancūzija ir Nyderlandai
Lengva įsiliejimas į naujas rinkas ir verslo auginimas
Patikimumo ženklų valdymas, siekiant sukurti patikimumą Vokietijoje
„Liewood yra puikus pavyzdys, kaip bendradarbiauti su mumis. Liewood norėjo užkariauti naują rinką, tad mes turėjome galimybę padėti su vertimais, lokalizavimu ir klientų aptarnavimu. Labai patogus būdas plėstis į naują rinką.“
MŪSŲ SUTEIKTOS PASLAUGOS
Mūsų specialistai lokalizavo Liewood elektronines parduotuves 3 rinkose. Dabar klientai gali komunikuoti su prekės ženklu savo gimtąja kalba.
Mūsų klientų aptarnavimo komanda tvarko visas klientų užklausas telefonu, el. paštu ir Chat gimtąja kalba ir išlaikant Liewood komunikacijos toną.
Palengviname dialogą Liewood naudojamuose vietiniuose socialiniuose tinkluose ir taip padidiname kampanijų poveikį bei gauname vertingų įžvalgų apie klientus, kurios naudojamos tolesniam parduotuvės optimizavimui.
Patikėjimo ženklai yra svarbūs daugelyje rinkų, o Liewood pasirinko mus stebėti ir palengvinti dialogą su Vokietijos klientais Trusted Shops platformoje – tai geras būdas puoselėti vietos pasitikėjimą.
Turėdama išverstus ir lokalizuotus produktų tekstus, naujienlaiškius ir socialinių tinklų turinį, Liewood visada turės aukštos kokybės tekstus savo svetainėje ir visuose socialiniuose tinkluose.
Site check, kurį atliko mūsų lokalizavimo specialistai, suteikė Liewood žinių, reikalingų norint lokalizuoti ir tobulinti savo naujas svetaines, kad jos atitiktų vietinius standartus, o tai, mūsų patirtimi, pagerins konversijų rodiklį ir pavers klientus lojaliais.
Sukūrėme Liewood Nuostatas ir Taisykles, kurios atitinka vietinius teisės aktus ir elektroninės prekybos standartus ir yra pritaikytos vartotojams naujose rinkose – taip kuriant pasitikėjimą ir patikimumą.
„Elektroninės parduotuvės atidarymas naujoje rinkoje neapsieina be daugybė iššūkių, o pasitelkę MakesYouLocal pagalbą su vietiniais ekspertais galėjome išvengti kai kurių nesklandumų, į kuriuos kitu atveju būtume patekę."
AR JUMS TAIP PAT REIKIA PAGALBOS PLĖSTI SAVO VERSLĄ?
Dalyvaukite susitikime su Projektų lokalizacijos specialistu šiandien ir sužinokite, kuris sprendimas tinka jūsų elektroninei parduotuvei ir jos klientams