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Employees at work

WIR HELFEN WEBSHOPS
ZUM ERFOLG IM AUSLAND

Durch fachkundige Lokalisierung, engagierte einheimische Teams und fortschrittliche E-Commerce-Technologien verhelfen wir Ihrem Webshop zum Erfolg in neuen Märkten.
WIR SIND EXPERTEN IM E-COMMERCE

WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

Selbst die ambitioniertesten Marken stehen vor Herausforderungen, wenn sie ins Ausland expandieren – etwa bei der Überwindung von Sprachbarrieren oder dem Umgang mit lokalen Kundenerwartungen. Seit 2010 haben wir über 1.000 Webshops dabei unterstützt, diese Hürden zu meistern. Unsere talentierten Teams aus mehr als 20 Ländern bieten professionelles, ausgelagertes E-Commerce Management und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähig bleibt, sondern international erfolgreich wächst.

IN DIESEM JAHR HABEN WIR ÜBER...

200 Webshops dabei geholfen auf neuen Märkten zu expandieren und erfolgreich zu sein
300 Webshops bei ihrem Tagesgeschäft in mehr als 20 Ländern unterstützt
100 Webshops dabei unterstützt, effizienter zu werden und durch den Einsatz von Technologien zu skalieren
WIR LIEBEN ES MIT DIESEN

AMBITIONIERTEN UNTERNEHMEN ZU ARBEITEN

Woman in Boom Butik sweatsuit in the water
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Boom Butik automatisierte 15 % aller Kundenkonversationen mithilfe eines Chatbots
 
„Mit der Technologie von MakesYouLocal konnten wir einen spürbaren Anteil unserer Kundeninteraktionen automatisieren, während wir unserer Marke und Identität treu blieben.“
- Felix Geoffroy, Partner bei Boom Butik

 

 
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Creativ Company baby
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Creativ Company verbesserte ihre Konversion um 94 % durch einen Website-Check

"Dank der Erkenntnisse, die MakesYouLocal bei der Prüfung unseres deutschen Webshops gewonnen hat, konnten wir unsere Konversionsrate fast verdoppeln. Ihre E-Commerce Expertise und ihr tiefes Wissen über spezifische Märkte haben sich als unschätzbar erwiesen."

– Peter Rahbek, E-Commerce Direktor bei Creativ Company

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Parcel on the floor
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Motatos skaliert auf fünf Märkten mit eigenem Kundendienst.

„Mit MakesYouLocal erhalten wir Zugang zu einem lokalen Team von Spezialisten für jeden Markt, was uns ermöglicht, schnell und kostengünstig zu wachsen, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen.“

– Johannes Kayser, Chief Strategy Officer bei Motatos

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Woman with blue flowers
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Brøndsholm konnte ihren Umsatz mit lokalem Marketing um 442 % steigern

„MakesYouLocal hat uns mit professionellem Service und Beratung versorgt, was uns geholfen hat, unser Geschäft in Schweden durch muttersprachliches Fachwissen zu entwickeln und unseren Kunden zu ermöglichen, in ihrer eigenen Sprache zu kommunizieren.

– Irena Sibbern, CEO bei Brøndsholm

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Open 24 crocs
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Open24 hat ihren Kundenservice für acht Webshops ausgelagert

„Bei MakesYouLocal können wir sicher sein, dass unsere derzeitigen Kunden in sicheren Händen sind, so dass wir uns auf die weitere Entwicklung unseres Geschäfts konzentrieren können.

– Aleksandr Pavlovič, Head of E-commerce bei Open24

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Sephora brushes
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Sephora automatisierte 25 % ihres Kundendienstes und sparte mit einem Chatbot 3000 € pro Monat

„Mit der Technologie und dem Fachwissen von MakesYouLocal ist es uns gelungen, die Kosten für den Kundenservice drastisch zu senken, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen."

– Emma Bonelli, E-Commerce Spezialistin bei Sephora

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Untitled design (12)

 

STRATEGIE & EXPANISON

Die Einrichtung eines Webshops und die Expansion in neue Märkte erfordert mehr als nur die Replikation Ihres bestehenden Webshops in einer neuen Sprache. Eine erfolgreiche Expansion erfordert einen strategischen Plan und ein tiefes Verständnis des lokalen Marktes, um sicherzustellen, dass Ihr Webshop die Verbraucher vor Ort anspricht und mit ihnen in Kontakt kommt.

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Unsere Kernkompetenzen:

Analyse des wettbewerbsfähigen Marktes
Optimierung der Konversionsrate
Webshop Lokalisierung
Professionelle Übersetzungen und Korrekturlese-Service

Unternehmenspläne und Strategieentwicklung

EINHEIMISCHE MITARBEITER

Bestimmte Aufgaben werden am besten von lokalen Experten erledigt. Kundenservice, Übersetzungen und Copywriting sind nur einige Beispiele dafür. Die meisten Kunden bevorzugen Inhalte und Kommunikation in ihrer eigenen Sprache, und unsere Teams aus über 20 Ländern sind bereit, Ihnen zu helfen, egal ob Sie kontinuierliche Unterstützung oder nur ein paar Stunden Hilfe benötigen.

Sprechen Sie über einheimische Mitarbeiter 


Auslagerung an unsere einheimischen Teams

Remote-Kundenservicemitarbeiter

Übersetzungen von Websites und Produkten sowie Copywriting

Performance-Marketing-Dienstleistungen

Einheimische E-Commerce Spezialisten auf Abruf

Untitled design (13)

 

Guy presenting about technology at a conference

 

E-COMMERCE TECHNOLOGIEN

Sobald Ihr Webshop in einem neuen Markt etabliert ist, ist der nächste Schritt die Skalierung. Wir wählen Technologien aus und verwalten sie, die dazu beitragen, Ihre Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig die Leistung Ihres Webshops kontinuierlich zu verbessern, was sich letztlich positiv auf Ihr Ergebnis auswirkt.

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Technologie Produkte und Dienstleistungen

Kundenservice Chatbots

Kundenorientierte E-Mail-Vermeidung

KI-gestützte Kundenerfahrungsanalysen

Beratung und Einrichtung des Tech-Stacks

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INTERNATIONALE REISE BESPRECHEN?

Die Beratung ist kostenlos, an keine Bedingungen geknüpft und nimmt nicht mehr Zeit in Anspruch als Sie haben.

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