LIEWOOD
Kööpenhaminalainen muotibrändi Liewood perustettiin vuonna 2015. Liewood luo "vastustamattomia tuotteita moderneille perheille" painottaen designia ja eettisyyttä. Tuemme Liewoodin verkkokauppojen ylläpitoa Saksassa ja Ranskassa, sekä pian myös Alankomaissa.
YHTEISTYÖN TULOKSET
Tukeaksemme Liewoodin laajentumista Saksaan ja Ranskaan tarjosimme käännöspalveluja brändin lokalisoituja verkkokauppoja, uutiskirjeitä ja chatbotia varten.
Nykyään tarjoamme Liewoodille asiakaspalvelua kohdemaiden kielillä, paikallisia palautusosoitteita ja autamme vastaamaan kysymyksiin ja arvosteluihin Trusted Shops -palvelussa.
3 markkina-aluetta: Saksa, Ranska ja Alankomaat
Helppo pääsy uusille markkinoille ja liiketoiminnan laajentaminen
Luotettavuusmerkkien hallinta tukee paikallisten luottamusta Saksassa
"Liewood on loistava esimerkki siitä, miten meitä kannattaa hyödyntää kumppanina. Liewood halusi valloittaa uudet markkinat ja meillä oli tilaisuus tukea heitä käännösten, lokalisoinnin ja asiakaspalvelun osalta. Erittäin kätevä tapa laajentua uusille markkinoille."
TARJOAMAMME PALVELUT
Asiantuntijamme lokalisoivat Liewoodin verkkokaupat kolmelle markkina-alueelle. Nyt asiakkaat voivat olla yhteydessä heihin omalla kielellään.
Natiivit asiakaspalvelutiimimme käsittelevät kaikki asiakaskyselyt puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä Liewoodin äänensävyn mukaisesti.
Helpotamme vuoropuhelua Liewoodin lokalisoiduilla somekanavilla ja lisäämme näin kampanjoiden vaikutusta ja saamme arvokasta asiakaspalautetta, jota hyödynnetään verkkokaupan jatkuvan optimoinnin tukena.
Luotettavuusmerkinnät ovat tärkeitä monilla markkinoilla. Liewood valitsi meidät seuraamaan ja helpottamaan vuoropuhelua saksalaisten asiakkaidensa kanssa Trusted Shops -palvelussa, joka on hyvä tapa vahvistaa paikallista luottamusta.
Käännettyjen ja lokalisoitujen tuotetekstien, uutiskirjeiden ja sosiaalisen median sisällön ansiosta Liewoodilla on aina laadukkaat tekstit verkkosivuillaan ja somekanavillaan.
Lokalisointiasiantuntijoidemme suorittamat sivustotarkastukset antoivat Liewoodille tarvittavat tiedot uusien verkkosivustojen lokalisoimiseksi ja parantamiseksi paikallisten standardien mukaisiksi. Tämä johtaa kokemuksemme mukaan parempaan konversioasteeseen ja palaaviin asiakkaisiin.
Tarjosimme Liewoodille ehdot, jotka ovat paikallisen lainsäädännön ja sähköisen kaupankäynnin standardien mukaisia. Ehdot ovat lokalisoitu uusien markkinoiden kuluttajia varten, mikä luo luottamusta ja uskottavuutta.
