MONITORING SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
ZAPOJTE SVÉ ZÁKAZNÍKY NA PLATFORMÁCH, KTERÉ JSOU PRO NĚ DŮLEŽITÉ.
Pokud máte lokalizované stránky na sociálních sítích nebo účty na recenzních portálech, můžeme je pro vás pravidelně monitorovat.
Naši agenti vědí, co je pro vaše zákazníky důležité. Všichni jsou rodilí mluvčí, kteří rozumí místní kultuře, e-commerce a osvědčeným postupům v oblasti sociálních médií.
Monitorujeme weby včetně Facebooku, Instagramu, Trustpilotu, recenzí Google, App Store společnosti Apple a Trusted Shops.
Odpovídáme na komentáře a interagujeme s vašimi zákazníky na vašich lokalizovaných stránkách sociálních médií v jejich místním jazyce.
Vytvoříme soubor pokynů založených na vaší značce a tónu hlasu, včetně používání emotikonů, uvítání a podpisů.
Frekvenci sledování plánujeme podle vašich potřeb a dbáme na to, abychom na všechny komentáře, lajky a zmínky odpovídali, věnovali se jim a vyřešili je.
ZVÝŠÍ KONVERZI
Když jako spotřebitelé narazíme na neznámý e-shop, který není na našem trhu etablován, budeme se spíše obávat jestli je legitimní, případných problémů a obtížnost jejich řešení.
Místní přítomnost na sociálních sítích a stránkách s recenzemi tyto obavy odstraňuje, protože zákazníkovi říká, že jste na trhu aktivní a že jste tu pro něj v případě potřeby.
CHYBÍ LOKALIZOVANÝ OBSAH?
Naše každodenní překladatelské služby mohou vašim sociálním médiím poskytnout lokalizovaný obsah, který si vaši zákazníci zaslouží.
Nahrajte obsah svých sociálních médií do Exportstation a naši specialisté přeloží váš obsah v souladu nejen s místními kulturními zvyklostmi a i s lokálními specifiky sociálních medií.
Opravdu neexistuje lepší způsob, jak ochránit svou značku před negativními reakcemi na sociálních médiích.
JE POTŘEBA VÍC NEŽ JEN LAJK
Důvěryhodná přítomnost na sociálních sítích vyžaduje víc než jen prostý lajk, srdíčko nebo palec nahoru.
Interakce se zákazníky v jejich jazyce, vnímání jejich přítomnosti a komunikace s nimi na platformách, které jsou pro ně důležité, je skvělým způsobem, jak dát najevo svůj závazek vůči jejich domácímu trhu.
CHTĚLI BYSTE BÝT LOKÁLNĚ DOSTUPNÍ?
Kontaktujte nás ještě dnes a dozvíte se více o tom, jak vám můžeme pomoci s vytvořením místní prezentace na sociálních sítích pro vaši firmu.
LOKALLIZOVANÝ MONITORING SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
Informace a pokyny od vás nám pomohou vytvořit silnou a důvěryhodnou prezentaci vaší značky na sociálních médiích na zahraničním trhu.
Naši Growth specialisté budou systematicky sledovat komentáře, zmínky a interakce v souladu s vaším tónem hlasu.
Nenechávejte negativní komentáře bez odpovědi a vyhněte se spamu. Zajistíme, aby byl citlivý obsah z vašich stránek odstraněn nebo předán ke kontrole vašemu manažerovi sociálních médií.