Skip to content
Close
LANGUAGE – cs
dafiltnlplsv
Kontaktujte nás
cs
dafiltnlplsv
Kontaktujte nás
two employees sitting at their desks and discussing

PRACUJTE CHYTŘEJI POMOCÍ AUTOMATIZACE

Náš přizpůsobitelný chatbot poskytuje nepřetržitou spolehlivou a nákladově efektivní lokalizovanou podporu a zajišťuje hladké předání konverzací, které vyžadují zvláštní pozornost nebo lidský pohled na věc. 

DostupnostNáš chatbot poskytuje podporu pro vaše zákazníky bez ohledu na denní dobu, právě tehdy, kdy se rozhodnou nakupovat.
ZkušenostiVíme, co funguje. Od roku 2010 jsme pomohli více než 700 evropským e-shopům.
Průběžná optimalizace
Identifikujeme příležitosti ke zvýšení konverzního poměru a snížení nákladů.
RozšiřitelnostJe snadné přizpůsobit se novým trhům, odlišným procesům a měnícím se očekáváním zákazníků, což výrazně zkracuje dobu vašeho uvedení na trh.
AnalýzaMěsíční reporty o stavu vašich procesů a kondici vašeho e-shopu.
Chytré FAQNáš chatbot dokáže odpovídat na časté a jednoduché dotazy, takže agenti zákaznické podpory mohou soustředit své úsilí na složitější případy.

PODPORA 24 HODIN DENNĚ

Zatímco váš e-shop nikdy nezavírá, vaše oddělení služeb zákazníkům ano. Náš chatbot poskytuje podporu vašim zákazníkům bez ohledu na dobu, kdy se rozhodnou nakupovat.
myl chatbot-color
faq

Chytré FAQ

Náš chatbot dokáže odpovídat na časté a opakující se dotazy, takže agenti zákaznické podpory mohou soustředit své úsilí na složitější případy, které vyžadují lidský pohled na věc. 

DOPORUČENÍ A REPORTOVÁNÍ NA ZÁKLADĚ ZÍSKANÝCH DAT

Měsíční analýza zákaznické zkušenosti přináší přehled a reporty založené na datech o stavu vašich procesů a kondici vašeho internetového obchodu.

Váš Account Manager společně s kolegou odpovědným za váš e-shop vás seznámí s možnostmi optimalizace a poskytne vám strategie určené ke zvýšení konverzního poměru a snížení nákladů.

datapoints
techbrain

INTELIGENTNÍ RŮST

Náš chatbot je postaven na rozsáhlých datech a know-how.

Byl navržen tak, aby usnadňoval nakupování bez zádrhelů, což zvyšuje konverzní poměr a spokojenost zákazníků.

ROZŠIŘITELNOST

Jakmile je chatbot optimalizován a přizpůsoben vašim procesům, je jeho lokalizace pro obsluhu nových trhů jednoduchým úkolem.
scalability boxes black
SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM V CELÉ EVROPĚ

POSKYTUJEME ZÁKAZNÍKŮM LOKÁLNÍ PŘÍSTUP

Každý den poskytujeme zákaznickou podporu více než 250 internetovým obchodům v 15 různých jazycích.

Kontaktujte nás ještě dnes a dozvíte se, jak vám můžeme pomoci SUCCEED ABROAD. 

Orange map of European countries MYL is active for

JE AUTOMATIZACE SPRÁVNOU CESTOU?

Kontaktujte nás ještě dnes a zjistěte, jak může naše řešení automatizované zákaznické podpory být přínosné pro vás a váš e-shop.
Rezervujte si nyní
JAK TO FUNGUJE

IMPLEMENTACE NAŠEHO ŘEŠENÍ AUTOMATIZOVANÉ ZÁKAZNICKÉ PODPORY

I když jsou všechny e-shopy rozdílné a pokaždé je proces onboardingu jedinečný, víme, že než náš chatbot začne mluvit s vašimi zákazníky, musíme projít následujícími kroky.
1
AnalýzaAnalyzujeme vaše interní procesy a identifikujeme příležitosti ke zlepšení.
2
VytvořeníSpecialista na automatizaci sestaví chatbota a přizpůsobí ho vašemu stylu, tónu hlasu a osvědčeným postupům.
3
TestováníVe spolupráci s vámi otestujeme schopnosti chatbota, abychom zajistili jeho odolnost před implementací.
4
SpuštěníDodáme vám chatbota a okamžitě začneme sledovat jeho výkon.

CENÍK

Prozkoumejte možné řešení pro excelentní zákaznickou podporu
ZVYŠUJE EFEKTIVITU

AUTOMATIZOVANÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS

From €275/month per country, conversations included
24 hodinová dostupnost
Chytré FAQ
Reporty založené na získaných datech
Rozšiřitelnost
Paušální měsíční sazba

Pokročilý chatbot řeší časté kladené a opakující se dotazy. Vede zákazníky k odpovědi, kterou hledají a poskytuje snadný přístup k sledování zásilek.

Naše řešení automatizované zákaznické podpory lze implementovat jako samostatnou možnost podpory, souběžně s vaším existujícím řešením které zabezpečujete vy, nebo ho outsourcujete jinde.

Příklad cen:

Německo - od 275 € měsíčně

Polsko - od 170 € měsíčně

Kontaktujte nás
ZLEPŠUJE ZÁŽITEK Z NAKUPOVÁNÍ

KOMPLEXNÍ ZÁKAZNICKÝ SERVIS

From €378/month, conversations excluded
Lokalizovaný a osobní zákaznický servis
Doporučení a reporty na základě dat
Omnichannel podpora - na všech relevantních kanálech
Chatbot přizpůsobený na míru
Průběžná optimalizace
Ageti dostupný od 9 do 21 hod.

Mluvíme se zákazníky v jejich rodném jazyce, dle jejich očekávání tak, jako by byli naši vlastní.

Naše týmy podpory jsou online ve všední dny od 9 do 21 hodin, zatímco chatbot nabízí jasné odpovědi na jednoduché otázky mimo pracovní dobu.

Poskytujeme vícekanálovou podporu od 9 do 21 hodin, zapojujeme zákazníky, ať jsou kdekoli, a jednáme s nimi, jako by byli naši vlastní.

Příklady cen:

Německo - od 640 € měsíčně

Polsko - od 380 € měsíčně

Čtěte více